Психология конфликтного поведения

Общение — многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, в основе которого лежат потребности в совместной де­ятельности и который включает в себя обмен информацией, взаимо­действие и понимание другого человека.

Объект конфликта — материальная, социальная, политическая или ду­ховная ценность, по поводу которой возникает противоборство сторон, стремящихся к обладанию или пользованию ею.

Организация социальная — дифференцированное и взаимноупорядочен­ное объединение индивидов и групп, действующих на основе общих целей, интересов и программ.

Отчуждение — проявление таких отношений человека с миром, при ко­торых продукты его деятельности, он сам, а также другие индивиды и социальные группы осознаются как противоположные ему самому, от­чуждение выражается в соответствующих переживаниях субъекта — чувствах одиночества, обособленности, покинутости, враждебности и т. д.

Пароксизм — острая форма переживания какой-либо эмоции (например, ярости, ужаса, отчаяния).

Переговоры — способ разрешения (урегулирования) конфликтов, совме­стная деятельность противоборствующих сторон по нахождению взаи­моприемлемого решения проблемы.

Повеление агрессивное — форма действий человека, характеризующая­ся демонстрацией превосходства в силе или угрозой применения силы по отношению к другому человеку или социальной группе, которым субъект стремится причинить ущерб.

Пограничная ситуация — ситуация индивидуального существования (личного бытия), в которой самосознание личности обостряется и она непроизвольно и глубже познает себя. Пограничные ситуации возни­кают перед лицом решающих или очень важных для жизни человека событий (например, смерти) и могут вызвать чрезмерное напряжение всех сил (стресс), могут послужить причиной невротического конфликта.

Посредник — третья сторона в конфликте, призванная обеспечить кон­структивное обсуждение и разрешение конфликта; сам посредник не имеет полномочий принимать решение.

Потребность — состояние индивида, создаваемое испытываемой им нуж­дой в каких-либо объектах, необходимых для его существования и раз­вития, потребность выступает источником активности субъекта.

Предмет конфликта — противоречие, лежащее в основе конфликта.

Претензия — притязание, заявление права на обладание чем-либо.

Прелиминарии — предварительные переговоры или соглашения, реше­ния.

Проблемная ситуация — содержащее противоречие и не имеющее одно­значного решения соотношение обстоятельств и условий, в которых развивается деятельность личности или группы.