Душа, ее уроки и цель

И если копнуть немного глубже, нельзя не увидеть, что именно так называемые разумные рассуждения Джо и заставляют его рабочих в конечном счете разочаровываться и увольняться. Пусть Джо и не сознавал своих манипуляций, но именно он сам был причиной, из- за которой они увольнялись. Вначале он был с рабочими «строг, но справедлив», поскольку хотел, чтобы у них все шло удачно. Он знал, что подобный подход был наилучшим средством завоевать их доверие и рассеять их страхи.

Однако после того, как они отработали четыре или пять месяцев — время, когда самая пора как-то поощрить их за работу, — Джо становился все более требовательным, излишне придирчивым, заставлял перерабатывать, тянул с оплатой, начинал разговаривать с рабочими на повышенных тонах. Неудивительно, что в такой ситуации они увольнялись.

Я сказала Джо, чтобы он перестал вести себя подобным образом, провоцируя столь нестабильный порядок вещей и постоянную текучку, а лучше постарался бы вызвать у рабочих чувство гордости и создать атмосферу безопасности. Перестань унижать свой персонал, сказала я, и раньше времени списывать рабочих со счета только потому, что твои внутренние часы говорят, что пора от них отделаться.

Мои слова были для Джо откровением. «Возможно, ты и права, — ответил он. — Никогда не думал, что вся проблема во мне. Мне нужно над этим поразмыслить».

Он вернулся домой, проанализировал свое поведение в отношении рабочих, изменил свое отношение к ним и в результате, что неудивительно, сократил текучку кадров на 50 %.

«Когда я только начинал это дело, — признался он, — некоторые специалисты по найму предсказывали мне высокую текучку, и я тогда решил, что они знают что-то такое, чего не знаю я. Поэтому принял эту ситуацию как само собой разумеющуюся, посчитав, что они правы, и никогда не подвергал ее сомнению. Одного я не понимал: что их мнение влияло на мое поведение, подтверждая их правоту».

Когда вы эмоционально реагируете на какую-то ситуацию, разум стопорится. Прежде чем реагировать, отделайтесь от обуревающих вас чувств и внимательно изучите факты. Вооруженные разумной и точной информацией, вы можете изменить любые обстоятельства и задать им новое направление. Без этих данных вы бессильны.

Чтобы выработать в себе способность к разумному, объективному мышлению, внимательно наблюдайте за миром вокруг, отбросив при этом все предубеждения. И не упускайте из виду то обстоятельство, что, когда вы рассматриваете ситуацию или других людей, проецируя на них (пусть часто и бессознательно) свои предубеждения, искажающие суть дела, — ваш разум затемняется.