Оптимизация бизнес-процессов

2.6.1 Предложение по проекту

В предложении по проекту описываются причины инициирования проекта и его цели. Предложение также включает набросок структуры проекта, которая предоставляется команде по управлению проектом. В предложении должны быть выдвинуты рекомендации относительно со­става команды по улучшению процесса и кандидатура лидера проекта.

Обычно планирование предложения по проекту инициируется одним или несколькими сотрудниками. Основанием для этого может быть лю­бая из следующих причин:

• Изменения внутри организации и/или изменение метода управ­ления бизнес-процессами, что отражается на управленческой ин­формационной системе и она более не удовлетворяет существу­ющим требованиям

Рисунок 2.С Обзор проекта

• Требования, которые должны быть переопределены вследствие изменения отношений рынок/конкуренция
• Вопросы внешнего бухгалтера в отношении внутреннего контроля административных бизнес-процессов. (Эти вопросы могут быть обусловлены необходимостью схематически изобразить системы внутреннего контроля. С другой стороны, они могут вытекать из желания улучшить внутренний контроль в рамках административных бизнес-процессов)
• Требования, предъявляемые к административной организации внешними властями (например, правительством) или оконча­тельные результаты административных бизнес-процессов
• Претензии к выполнению процессов, возникшие из-за невыпол­нения заказов в срок, аннулирований, длительного времени до­ставки и т.д.
• Потребность в улучшении методов работы (причиной для этого может стать расширение масштаба деятельности, потребность в увеличении производительности или возможность применения информационных технологий)
• Требуемое составление описания административных бизнес-процессов как часть проектов компьютеризации

Предложение по проекту пишется перед тем, как принимаются реше­ния относительно структуры проекта и целей фазы. Это означает, что пред­ложение часто пишется будущим лидером проекта или другими сотруд­никами, которые хотели бы быть вовлечены в проект. Основываясь на предложении, руководство решает, будет ли создана и включена в бюд­жет команда по улучшению процесса.

Часто в качестве консультанта или лидера проекта привлекаются вне­шние эксперты. Если эксперт привлекается на ранних стадиях проекта, он может внести свой вклад в разработку проекта и выбор применяемых методов, методик и инструментов. На этом этапе часто назначается экс­перт по процессу.