|
5.2.2Разработка календарного плана производства 5.2.3Перемещение материалов и ресурсов 5.2.4Производство продукта 5.2.5Упаковка продукта 5.2.6Складирование и хранение продукта 5.2.7Стадия готовности продукции к отправке 5.3Доставка продукции 5.3.1Организация отправки продукции 5.3.2Доставка продукции покупателям 5.3.3Установка продукции 5.3.4Утверждение специфических требований к обслуживанию отдельных покупателей 5.3.5Выявление и планирование ресурсов, необходимых для удовлетворения требований к обслуживанию 5.3.6Обеспечение обслуживания отдельных покупателей 5.4Управление процессом производства и доставки 5.4.1Документирование и отслеживание статуса чакача 5.4.2Управление запасами 5.4.3Обеспечение гарантии качества продукции 5.4.4Планирование и обеспечение обслуживания 5.4.5Отслеживание ограничений, накладываемых внешними условиями 6.Производство и доставка для организаций сферы услуг 6.1Планирование и приобретение необходимых ресурсов 6.1.1Выбор и сертификация поставщиков 6.1.2Покупка сырья и материалов 6.1.3Приобретение соответствующей технологии 6.2Формирование необходимых трудовых ресурсов 6.2.1Определение квалификационных требований 6.2.2Выявление необходимости и проведение обучения 6.2.3Отслеживание и управление повышением квалификации 6.3Предоставление услуг покупателю 6.3.1Утверждение специфических требований к обслуживанию отдельных покупателей 6.3.2Идентификация и планирование ресурсов, необходимых для удовлетворения требований к обслуживанию 6.3.3Обеспечение обслуживания отдельных покупателей 6.4Обеспечение гарантии качества услуг 7.Выставление счета и обслуживание покупателей 7.1Предъявление покупателю счёта к оплате 7.1.1Разработка, доставка и поддержка предъявления счета 7.1.2Выставление счета покупателю 7.1.3Ответ па запросы по предъявленному счёту 7.2Обеспечение послепродажного обслуживания 7.2.1 Обеспечение послепродажного обслуживания 7.2.2 Рассмотрение гарантий и исков 7.3 Ответ на запросы покупателей 7.3.1Ответ на информационные запросы 7.3.2Работа с претензиями покупателей 8. Создание и управление человеческими ресурсами 8.1Создание и управление стратегией человеческих ресурсов 8.1.1Выявление организационных стратегических требований 8.1.2Определение стоимости человеческих ресурсов 8.1.3Определение требований, предъявляемых к человеческим ресурсам 8.1.4Определение организационной роли человеческих ресурсов 8.2Анализ и планирование уровня производства 8.2.1Анализ, проектирование или перепроектирование объёма работы 8.2.2Определение и сравнение выработки и нормативов — 30 —
|