Оптимизация бизнес-процессов

Страница: 1 ... 109110111112113114115116117118119 ... 203

В. Оценить систему внутреннего контроля

Система внутреннего контроля должна быть настроена таким образом, чтобы выявлять неумышленные и умышленные ошибки и расхождения и сво­евременно устранять их. Исследование структуры функционального раз­деления обеспечивает независимый контроль и регулирование системы. Функциональное разделение не должно ограничиваться сотрудниками отделов реальной организации. Можно также успешно использовать интересы и действия третьих лиц (к примеру, контроль баланса счетов банка владельцами счетов формирует элемент внутреннего контроля бан­ка, а регистры ИСО 9000 обеспечивают оценку третьих лиц).

Функциональное разделение - это распределение меропри­ятий между отдельными людьми и/или отделами с точки зре­ния противоположных интересов.

Функциональное разделение может быть также введено между раз­личными фазами цикла обработки операций, с тем чтобы провести раз­граничение между функциями управления, исполнения, хранения, доку­ментирования и контроля. Функция распоряжения принимает решения, которые оказывают влияние на административные бизнес-процессы, та­кие как закрытие заказов на продажу, закрытие заказов на приобретение и недопущение найма новых работников. Примерами функции исполне­ния являются мероприятия, осуществляемые в отделе отгрузки продук­ции, отделе приёмки или в отделе набора персонала. Функция хранения относится к накоплению запасов товаров на торговом складе. В то же


время, функция хранения может включать и себя депонирование и хране­ние претензий и долгов и даже такие вопросы как патенты, ноу-хау, ли­цензии и т. д. Контрольная функция включает в себя действия по контро­лю функционирования. Они представляют собой контрольные действия, встроенные в административный бизнес-процесс (отдел отгрузки продук­ции сравнивает складские документы, подтверждающие получение груза покупателем, и первоначальный заказ, полученный отделом продаж), а также контрольные действия, выполняемые независимой структурной единицей (отделом контроля).

Функциональное разделение может быть введено между различными фазами потока (движения) товаров или услуг через организацию. В про­изводственной организации функциональное разделение может относить­ся к распределению мероприятий между отделами материально-техничес­кого снабжения (отдел закупок), производственным отделом и отделом продаж. В банке функциональное разделение может включать в себя раз­мещение регистрации и вложение фондов на определенном рынке в двух разных отделах.

— 114 —
Страница: 1 ... 109110111112113114115116117118119 ... 203