Важную роль в процессе поиска альтернатив играют установки. И родитель, и ребенок должны: — хотеть услышать партнера; — хотеть разрешить конфликт; — понимать и, по возможности, принимать чувства своего партнера; — верить, что другой человек тоже может найти хорошее решение; — смотреть на другого человека как на самостоятельную личность, с особыми чувствами. Формы поведения, реализующие установку на понимание, эмпатию, доверие и принятие, включают в себя: — зрительный контакт (смотреть на партнера, но не сверлить его взглядом); — язык жестов (естественные раскованные открытые жесты и позы). Сюда входит и Ваша собственная манера держаться, выражающая желание разрешить конфликт; — внимательное слушание партнера, не столько относящееся к тому, что он говорит, сколько поддерживающее его и побуждающее продолжать и пояснять свои мысли и чувства. Почему метод исследования альтернатив работает? Процесс исследования альтернатив оказывается эффективным в разрешении детско-родительских противоречий по следующим причинам. 1. У ребенка появляется мотив найти и реализовать решение. 2. Появляется шанс найти наилучшее решение. 3. Развиваются мыслительные способности ребенка. 4. К наилучшему результату приводит демократическая философия родителей. 5. Возникает гармония и любовь среди членов семьи. 6. Ослабевает склонность родителя к принуждению. 7. Устраняется потребность в демонстрации силы как со стороны родителя, так и со стороны ребенка. 8. Исследование альтернатив касается реальных проблем вовлеченных в них людей. Возможно, в некоторых случаях метод исследования альтернатив не будет работать, убедитесь, что Вы прошли через все стадии процесса, не упустив ни единого пункта. Если же, вопреки всему, решение так и не будет найдено, полезно иметь в виду следующее. 1. Продолжайте обсуждение, но сделайте перерыв. Иногда после перерыва у людей возникают новые идеи по поводу как самой проблемы, так и путей ее решения. 2. Вернитесь на стадию 2 и поищите другие возможные решения. 3. Подбодрите себя и других участников обсуждения. Можно спросить: "Нашли ли мы все возможные решения?". 4. Поищите скрытую проблему. Вы можете сказать: "Странно, что же не позволяет нам решить проблему?". Как правило, один или несколько из предложенных путей приводят к выходу из тупика. Родитель должен иметь в виду, что на первых порах достигнутые соглашения могут нарушаться по следующим причинам. 1. Соглашение оказалось трудновыполнимым. — 82 —
|