Я думаю, что возможно, самые худшие работы этих ученых, другие люди могли бы назвать гениальными. Интуицию во многих случаях, а особенно когда мало времени, не удается заменить. Зигмунд Фрейд разработал уникальный способ активизации интуиции. Он подбрасывал монетку и подсчитывал количество орлов и решек, за и против. Перед этим он решал, что — орел или решка — будет за и что против. Если решение было в пользу «да», но было огромное желание перебросить, то интуитивное решение было ясно и обнаруживало себя.
Даг Холл Почему простые решения, а сильные решения всегда очень просты, так тяжело даются? Ж. Санд так отвечает на этот вопрос так: «Простота — это крайний предел опытности и последнее усилие гения». Приведу пример, который я нашел у И. Викеньтьева, насколько бывают просты очень эффективные решения: В США в 30 годы жестко конкурировали две фирмы торгующие товарами ширпотреба по каталогам. В семьях на журнальных столиках они обычно лежали друг на друге. Тогда владелец одной из фирм выпустил и стал распространять свой каталог меньшим форматом. И его конкурент прогорел. Почему? Любой нормальный человек кладет книжку меньшего формата на большую… Еще одно очень простое решение, давшее значительный эффект. Страховая компания меняет политику и получает значительные прибыли, обнаружив, что 90% дохода поступает за счет 10% страховых взносов.
Принцип Парето, названный так в честь Вильфредо Парето, итальянского экономиста и социолога 19 века, констатирует, что важные вопросы обычно составляют относительно малую часть всей массы вопросов. Джозеф Юран, автор и лектор по управлению, первый употребил термины «жизненно важные в малом количестве» и «незначительные в большом количестве», применяя принцип Парето к огромному разнообразию управленческих ситуаций. Он рассказывает о страховой компании, которая никогда не разделяла страховые взносы в зависимости от их размера, и решила, что это стоит попробовать. В результате выяснилось, что всего 10% страховых взносов приносят компании 90% дохода. И все же на эту маленькую, но жизненно важную для компании группу клиентов, никогда не были направлены ее усилия.
Соответствующее радикальное изменение политики компании принесло значительные прибыли на следующий год.
Питер Дракер И все-таки, почему же так трудно находить простые решения? В экономике есть закон, который гласит, что фальшивые монеты вытесняют настоящие монеты из обращения. Если у вас есть фальшивые монеты и подлинные монеты, человек склонен к тому, чтобы первым делом пустить в обращение фальшивые монеты. — 141 —
|