Вот пример от Харви Маккея: Когда я увидел, как эффективно Билл Джейкобс управляет фирмой «Маккей Энвилоуп», я не стал ждать, пока он войдет в мой кабинет с просьбой. Я сам предложил ему долю в предприятии, причем значительно большую, чем 1%. С того времени многие из моих крупных конкурентов пытались его переманить, но он не уходит. Ведь он теперь совладелец. Так как предприниматель получает прибыль благодаря внедрению сильного решения (изобретения), то тут есть еще одна опасность, имеющая прямое отношение к справедливости. Даг Холл говорит: Нововведение всегда просто. Это критерий сильного решения. Нововведение должно быть таким, чтобы о нем можно было сказать: «Смотрите как все просто! Почему же я до этого не додумался?» Но что же происходит, когда это решение появляется на свет? После того, как я услышал от Евгения Бурякова эту историю, родился термин «транзисторный эффект». Однажды специалист по ТРИЗу был приглашен на завод по производству электронных приборов. У завода была проблема. У одного из приборов не один год постоянно выходил из строя один и тот же транзистор, и вследствие претензий потребителей завод нес убытки в миллионы долларов.
Главный инженер встретил ТРИЗовца на проходной и они вместе прошли в цех. Когда они прошли по технологической цепочке выяснилось, что рабочий на конвейере доставал этот транзистор из ведра, где они лежали кучей. Это показалось специалисту по ТРИЗу странным и он предложил тут же пройти главному инженеру завода на склад, откуда транзисторы поступали на сборку. Как немедленно выяснилось, на завод от поставщика они поступали в специальной упаковке, где у каждого транзистора была своя ячейка, а на складе они высыпались в ведро и в таком виде подавались на сборку. После того как транзисторы стали подаваться на сборку в упаковке поставщика количество выходов их из строя снизилось практически до нуля.
Как вы думаете, что заработал ТРИЗовец за то, что нашел решение, сэкономившее заводу миллионы долларов? Правильно: Большое Спасибо! Самое интересное в этой истории другое. Это тот самый транзисторный эффект. Представьте себе состояние главного инженера. Сказать что он чувствовал себя дураком, это ничего не сказать, он чувствовал себя дебилом, олигофреном. Более сильного оскорбления нанести специалисту невозможно. А когда людей оскорбляют, они не хотят за это платить. Транзисторный эффект заключается в том, что сильные решения оскорбляют. Они выставляют людей в ужасном, дурацком виде. Они наносят оскорбление, которое, как минимум, требует вызова на дуэль. Вопрос: «Почему я до этого не додумался сам» ? Вот что будет мучить главного инженера. — 118 —
|