Марионетки бизнеса

Необходимо четко понимать стоящие перед компанией проблемы, т. е. обладать причинным видением . К таким проблемам относятся:

1) отсутствие долгосрочной стратегии развития предприятия;

2) противоречащая организационной структуре выбранная стратегия;

3) недостаток информации при обеспечении ею своего бизнеса;

4) отсутствие структурированности бизнес-процессов, наличие разрывов или дублирование;

5) низкая корпоративная культура;

6) плохие условия для развития персонала или их отсутствие.

Для того чтобы понять проблему не поверхностно, а проникнуть вглубь нее, нужно применять новые подходы к:

1) выявлению;

2) анализу;

3) устранению проблем.

Руководителю приходится самому решать эту проблему, так как он часто оказывается в одиночестве (подчиненные не в состоянии дать объективную и независимую оценку). Здесь у него возникает потребность в независимой и профессиональной экспертизе, психологической поддержке, обучении, решении конкретных задач с требуемым результатом. Ваши действия в этом случае направлены на:

1) сбор и анализ информации;

2) прогноз развития событий;

3) устранение функционального или технологического несовершенства;

4) подготовку и внедрение инноваций и изменений.

На этом этапе вам необходимо решить, хотите ли вы сами решать эти проблемы или воспользуетесь консультированием. Если у вас большая компания, то вы можете создать отдел по маркетинговым исследованиям, который будет снабжать вас всей необходимой информацией. Придется сделать приличные вложения в новое подразделение, но в конечном итоге это окупит себя.

Если у вас небольшая фирма, то вам выгоднее прибегнуть к услугам консалтинговой компании. Вы получите грамотных специалистов, которые помогут вам найти и правильно использовать необходимую информацию. Тут существуют определенные опасения, которые касаются добросовестности консалтинговых компаний и достоверности информации, которую вы получите. На рынке существует много таких компаний, и вы без труда найдете ту, которая имеет устойчивую репутацию и зарекомендовала себя как добросовестный партнер.

Консультирование может быть разным, все зависит от проблем, с которыми вы сталкиваетесь.

Существует следующие виды консультирования:

1) экспертное :

а) экспресс-анализ ситуации, определение направлений вмешательства;

б) углубленный анализ ситуации, выявление глубинных причин трудностей;

в) структурирование задач, поиск решений, анализ альтернатив, разработка рекомендаций, экспертные оценки и заключения;

2) процессное :

а) организация процесса поиска решений и анализа альтернатив специалистами предприятия;