Искусство торговать или секреты мерчандайзинга

Мерчандайзинг является эффективным инструментом про­движения товара в точке продажи путем создания в магазине ат­мосферы, способствующей покупкам. Мерчандайзинг — это орга­низация продаж товара и управление ими.

Использование принципов мерчандайзинга необходимо учи­тывать при:

• создании атмосферы магазина и формировании микрокли­мата продаж;

• проектировании торговых площадей;
• расположении торговых отделов в магазине;
• размещении товаров в торговом зале магазина;
• оформлении витрин и тематических экспозиций;

• рекламном оформлении мест продажи, размещении указа­телей и других носителей информации в магазине.

Мерчандайзинг, как комплекс мероприятий, направленный на максимальное увеличение объемов продаж в розничной торговле, включает следующие основные направления:

?оптимальную планировку магазина и торгового зала, в час­тности:

• выявление конструктивных особенностей торгового обо­рудования и принципов его расположения в торговом зале;
• разработку тактики размещения товара на торговом обо­рудовании и на площади торгового зала;

• формирование внешнего вида места продажи товара;
• привлекательную и удобную упаковку товара;
• рекламное оформление места продажи;

• контроль за своевременным пополнением товарных запасов и за наличием товара в торговом зале;
• качество обслуживания покупателей и учет их мнения на всех этапах осуществления покупки;
• рациональные подходы к ценообразованию реализуемых товаров;
• разработку методов стимулирования продаж товаров конк­ретных торговых марок.

Как показывает практика, примерно 65-70% решений о по­купке принимается посетителями непосредственно в магазине, а в кассовой зоне незапланированные покупки могут составлять до 89%. В связи с этим у продавцов возникает естественное желание положительно повлиять на покупательское поведение непосредс­твенно в местах продажи. Поэтому мерчандайзинг в розничной торговле является целесообразным, способствует увеличению числа приверженцев конкретной торговой марки за счет стиму­лирования желания конечного потребителя выбрать и купить продвигаемый товар, а также за счет выделения продукции отно­сительно конкурентов.

Мерчандайзинг, не являясь точной наукой, реализуется через посредство мероприятий, проводимых в рамках торгового мар­кетинга, и всегда ориентирован на конкретный результат: сти­мулирование желания конечного потребителя выбрать и купить продвигаемый товар. Его основной целью является увеличение объемов продаж через сети розничной торговли и привлечение новых покупателей. Кроме того, мерчандайзинг имеет целью: