– Разрешение, в котором выбирается последовательность действий, ведущая к результату. Конструируя цепочку понимания в виде истории, группа может обнаружить «кульминацию» – наиболее критичный вопрос, ведущий к разрешению. ? Расположить вопросы в формате обучение-видоизменение-стимуляция. В этой цепочке вопросы рассматриваются слева направо: – Этап обучения, на котором вводятся тема или идея и ее части. – Этап видоизменения, на котором для лучшего понимания противопоставляются части темы. – Этап стимуляции, на котором предлагается выполнить различные действия. ? Расположить вопросы в формате разговора. В такой цепочке группа обдумывает или разыгрывает разговор с выбранной аудиторией, соответственно, вопросы располагаются в порядке их естественного появления. Все разговоры отличаются друг от друга, но для рассмотрения можно предложить, к примеру, вот такую структуру: – Подключение. «Как дела?», «Что у нас общего?» – Концентрация. «Что сейчас важно?», «Что вы об этом знаете?» – Действие. «Что нам следует сделать?» СТРАТЕГИЯ Сила цепочки понимания, как и любой другой цепочки, определяется ее самым слабым звеном. Исследуя вопросы как целое, группа может обнаружить область, нуждающуюся в проработке, или вопрос, на который не так-то легко найти ответ. Выигрывает группа, активно берущаяся за простые вопросы и не боящаяся прямо и честно отвечать на сложные. Эта игра была создана Дейвом Греем (Dave Gray) в рамках предложения консультационных услуг компании XPLANE. Карта ценностейЦЕЛЬ ИГРЫ Конечной целью данной игры является построение визуальной матрицы, быстро и наглядно демонстрирующей области применения выбранного объекта, – это могут быть услуга, продукт, план, веб-сайт. Для составления такой матрицы группу просят выбрать ограниченное количество свойств из большого набора, а затем результаты этого выбора фиксируются в виде матрицы. Можно также воспользоваться шаблоном, согласно которому элементы, выбираемые чаще, выделяются более яркими цветами, чем элементы, которым участники уделили меньше внимания. КОЛИЧЕСТВО УЧАСТНИКОВ От 5 до 30. ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ИГРЫ От 15 минут до 2 часов. МЕТОДИКА Игра состоит из трех основных частей: 1. Для начала следует определить и рассортировать по категориям свойства, из которых будут выбирать участники игры. Нужно проиллюстрировать свойства или просто записать названия на карточках. Разложите карточки по категориям, имеющим, с вашей точки зрения, смысл, и составьте таблицу, представляющую эти категории. — 121 —
|