Зарабатывайте столько, сколько вы стоите

5. Не вступайте в конфронтацию с собеседником, даже если вы с ним не во всем согласны. Найдите что-то положительное в его высказывании и признайте справедливость этого аспекта.

6. Воздержитесь от критики и обвинений людей как при личном общении, так и за их спиной.

7. Постоянно ищите возможность повысить самооценку человека и его чувство уважения к себе. В этом случае он будет хорошо относиться не только к себе, но и к вам.

Глава 10

Эффективное решение проблем

Мысль – это первоисточник всех богатств, успехов, достижений, великих открытий и изобретений.

КЛОД БРИСТОЛЬ

Ч тобы зарабатывать столько, сколько вы стоите, необходимо постоянно повышать свою ценность в глазах окружающих. Одно из самых важных качеств лидеров и эффективных работников – способность решать проблемы и принимать правильные решения, ведущие к улучшению результатов работы.

Жизнь представляет собой непрерывную цепь проблем, которые необходимо решать, и трудностей, которые надо преодолевать. Способность решать вопросы на своем уровне компетенции – одно из главных условий повышения зарплаты и быстрого продвижения по службе. Успех равнозначен умению решать проблемы.

Задача лидера тоже состоит в основном в решении проблем. Главной наградой за их решение является то, что впредь вам будут поручать еще более сложные задачи.

К счастью, умение эффективно решать проблемы и принимать решения можно освоить. Эта способность развивается в ходе практики, открывая доступ к невероятным ресурсам вашего разума.

Сосредоточьтесь на решении

Ваша жизнь и работа – это непрерывная цепь проблем, где одна вытекает из другой. Если бы в ходе работы не возникало никаких трудностей, ваши функции можно было бы автоматизировать и передать машине. Чем больше мелких проблем переводится в режим автоматического решения, тем ценнее вы становитесь как работник, способный справляться с задачами большой сложности.

Постоянный поток проблем может время от времени прерываться только кризисом , который в нормальных условиях случается каждые 2–3 месяца. Способность эффективно справляться с неизбежными кризисами является одним из ключевых критериев вашего характера и компетентности.

Сконцентрируйтесь на будущем

Люди, ориентированные на решения, – это самые ценные работники в любой организации. Вы можете мгновенно переключиться с негативного сознания на позитивное, если задумаетесь не о проблеме как таковой, а о ее решении. Вместо того чтобы задавать вопросы, кто что сделал и на кого следует возложить вину, следует спросить: «Что нам надо предпринять?»