Зарабатывайте столько, сколько вы стоите

Определите мотивы собеседника

Чем важнее содержание коммуникации – как деловой, так и личной, – тем тщательнее к ней следует готовиться. В ходе подготовки не забывайте, что люди совершают поступки, руководствуясь своими интересами, а не вашими. А это значит, что прежде всего их интересует то, какую пользу им это принесет.

Поэтому надо уделять особое внимание личности собеседника. Какой точки зрения он может придерживаться? В чем заключаются его проблемы и потребности? Чего он пытается добиться? Каков уровень его знаний по теме беседы?

Тот, кто хорошо владеет искусством коммуникации, не тратит много слов, а тщательно подбирает их заранее. Люди ценят прямоту в беседе. Не поддавайтесь тенденции подавать свои сообщения в яркой обертке из обилия красивых слов. Если вас что-то волнует или вы чего-то хотите, так и скажите. Вы сами удивитесь, насколько легче пойдет в этом случае процесс общения и насколько позитивнее собеседник станет воспринимать ваши идеи.

Не стесняйтесь задавать вопросы

Если вы хотите добиться своего, то, пожалуй, важнее всего будет научиться задавать вопросы. Наиболее высоких результатов достигают люди, которые не просто говорят, а задают окружающим вопросы. Они спрашивают собеседников об их проблемах и потребностях. Они задают вопросы, чтобы выявить причину возражений, а также чтобы раскрыть тему беседы или лучше понять, о чем на самом деле думают окружающие.

Чтобы ваше сообщение было лучше понято и усвоено, вы должны сосредоточить все свое внимание на собеседнике. Если вы желаете, чтобы люди действовали так, как вам хотелось бы, необходимо приводить свои аргументы в дискуссии с позиций их интересов, желаний и стремлений. Для этого надо думать, прежде чем говорить, и желательно с карандашом в руке. Вы можете спросить или попросить о чем угодно, если будете делать это вежливо, позитивно и дружелюбно.

Способность к коммуникации можно приобрести, если проявлять искреннюю заинтересованность в людях и в беседе с ними ставить их потребности выше своих. В этом случае они охотнее откликнутся на ваши предложения и просьбы. Если вы сконцентрируете свои усилия на создании обстановки взаимного доверия и продемонстрируете искреннее стремление понять собеседника, вас будут повсюду уважать и ценить как человека, овладевшего искусством коммуникации.

Приступайте к делу

1. Выявите самых успешных людей в своей сфере деятельности и постарайтесь понять, что они делают не так, как вы.

2. Прямо сегодня примите решение, что в течение ближайшего года или двух удвоите свои заработки, а затем определите, каких результатов необходимо добиться, чтобы реализовать этот план.