|
Вдумайтесь, человек был готов идти на смерть, убивать других людей, чтобы только услышать от своего командира заветные слова: «Я тобой горжусь, ты – великий, ты – исключительный!» Не скупитесь на добрые слова! Одно ваше слово, сказанное с любовью, гордостью, восхищением, способно подвигнуть подчиненного на подвиг, на преодоление немыслимых трудностей. Жестким, грубым словом можно ранить на всю жизнь, а уж отбить желание работать и подавно. Вспомните прекрасную песню Булата Окуджавы: «Давайте говорить друг другу комплименты, ведь это все любви прекрасные моменты». Восхищайтесь окружающими, как можно чаще говорите людям комплименты, как можно больше хвалите людей. Внимание! Я говорю о настоящей любви, об искреннем восхищении. Не путать с лестью, хитростью, не путать с дежурными, пластмассовыми словами этикета. Если вы не любите людей и не восхищаетесь ими, лучше оставайтесь самими собой. Только не оскорбляйте людей ложью. Делая первые шаги в бизнесе, определитесь, с кем вы хотите пройти этот путь. С рабами, которые научат вас бояться и заставят постоянно ждать, когда они разворуют ваш инвентарь, насыплют песка в бензобак, подожгут хозяйство, или с командой героев, которых вы безгранично любите, среди которых, несомненно, будут разные люди, в том числе и льстецы, и обманщики, и даже предатели. Но все‑таки это будут свободные люди, и у вас немало шансов вырастить из них настоящую команду единомышленников, соратников и друзей. «Я пролил море крови и потерпел поражение. Ты не сделал ни одного выстрела и завоевал весь мир», – сказал Наполеон Бонапарт, стоя перед распятием Христа на острове Святой Елены. Насилие всегда потерпит поражение, какими бы блистательными победами оно себя ни покрыло вначале. Любовь побеждает все. Ко мне часто приходят молодые бизнесмены и топ‑менеджеры за советом, за подсказкой: «Научите, как вдохновить коллектив на выполнение целей? Что может сплотить разных людей?» Если у меня есть время, я с удовольствием делюсь с ними своим опытом. Но прежде чем помочь человеку, я всегда спрашиваю: «А какая лично твоя цель? Какова цель вашей организации?» Как правило, все отвечают одинаково: «Мы хотим повысить товарооборот на столько‑то процентов. Мы хотим завевать такую‑то долю национального рынка». Тогда я еще раз уточняю: «И это все? Это и есть главная цель вашей жизни? Цель работы тысяч людей в вашем коллективе?» Происходит заминка. Обычный бизнесмен даже не понимает, о чем я у него спрашиваю. Я еще раз поясняю: «Расскажи мне о великой цели, расскажи о великой мечте, которая зажигает сердца твоей команды». Человек просто хлопает широко раскрытыми глазами, и не может понять, о чем я говорю. — 275 —
|