В тот день, когда Майкл Делл должен был бы закончить колледж, продажи его компании во всем мире выросли до 70 млн долларов в год. Делл перестал торговать компьютерами других производителей и стал «раскручивать» собственную марку.

Сегодня Dell владеет дочерними предприятиями в двух десятках стран. Годовой оборот компании достиг 15 млрд долларов, а персональное состояние Делла, владеющего примерно 16% акций, растет не по дням, а по часам (только за время подготовки этого материала оно выросло миллионов этак на пятьсот).

Жизнь доказала Деллу, что соответствующий диплом — штука небесполезная. Делл оказался чрезмерно талантлив как предприниматель. Он «рос» так быстро, что «стукнулся головой о потолок», и довольно болезненно — а созданная им компания, не сцементированная опытными, дипломированными менеджерами, начала рассыпаться на главах под собственной тяжестью. Стоимость акций, подскочившая с 23 центов в 1990 году до 40 долларов в 1992-м, упала в несколько раз. Некоторое время (правда, недолго) Делл был просто в панике: «Каждый день, услышав плохое известие, я ожидал, что следующее будет еще хуже».

Взяв себя в руки, Делл вспомнил, что он знает, и, во-первых, немедленно свернул продажи через магазины: «Наше дело — продавать дешевые и качественные компьютеры прямо в руки покупателю», а во-вторых, сманил несколько ведущих менеджеров у «китов» мировой компьютерной индустрии (Apple, Motorola, IBM, Tricord). После чего вышел к публике и заявил: «Мы собираемся не просто выжить в компьютерных войнах. Мы собираемся процветать». И ведь оказался прав.

Справочник бизнес-гуру

Топ: 39 западных бизнес-гуру

Кто они — западные бизнес «гуру» первой десятки (по версии E-xecutive)

1. Филип Котлер. Профессор международного маркетинга Высшей школы менеджмента Дж. Л. Келлога при Северо-Западном университете. Получил степень магистра экономики в Чикагском университете и звание доктора философии в MIT. Котлер — автор многих книг по маркетингу и менеджменту, а также им написаны свыше 100 статей для ведущих журналов. Единственный автор, кто трижды удостаивался ежегодной премии Alpha Kappa Psi, присваиваемой за лучшую статью для Journal of Marketing. Имеет множество званий и наград за выдающийся вклад в маркетинг.