|
Большинство ваших идей, касаются ли они дома или работы, остаются без внимания или отвергаются не потому, что они плохи, а потому, что вы неправильно или неубедительно их преподносите. По результатам опроса среди владельцев бизнеса и директоров крупнейших компаний, трудности в общении являются наиболее острой проблемой в бизнесе, а по словам доктора Гэри Смолли, это также проблема номер один в повседневных отношениях между людьми. Как только вы начнете совершенствовать навыки общения, следуя наставлениям царя Соломона, вы достигнете огромного успеха в работе, просто недосягаемого для людей, которые не владеют этими навыками. В семье эффективная коммуникация еще более важна. Общение между членами семьи способно как укрепить, так и разрушить гармонию семейных отношений. Мужчины и женщины не могут подобрать нужные слова в нужный момент или, что так же плохо, предпочитают вообще ничего не говорить. Тот факт, что у большинства женщин в процессе мышления преобладает правое полушарие мозга, которое отвечает за чувственное восприятие, а у мужчин – левое, отвечающее за аналитическое, рациональное восприятие, уже сам по себе создает барьер в общении, который иногда трудно преодолеть. Специалисты в области психологии общения утверждают, что женщины произносят в среднем от 25 тысяч до 50 тысяч слов в день, в то время как мужчины – всего от 12 тысяч до 25 тысяч слов. Такое различие еще больше усложняет их общение. По словам доктора Смолли, одна из важнейших потребностей женщины – это потребность во взаимопонимании с партнером. Без эффективного двустороннего общения в паре прежняя близость и взаимопонимание постепенно начинают ослабевать. И в конце концов окончательно прерывается. То, что мы говорим, и то, как мы говорим, может иметь жизненно важное значение. Я создал свой первый прямой рекламный ролик на телевидении в 1976 году. Прямой рекламный ролик – это ролик, с помощью которого товар продается непосредственно покупателю, без посредников. В нем сообщается номер телефона, адрес или веб-сайт, с которого можно заказать товар, не выходя из дома. Создавать подобные ролики не так просто, как может показаться. У вас есть всего минута или две, чтобы привлечь внимание потенциальных покупателей, заинтересовать их предлагаемым товаром, подчеркнув его преимущества и выделив из общей массы похожей продукции на рынке. За это короткое время нужно убедить зрителей отбросить все сомнения, позвонить по указанному номеру и сделать заказ. Только один из ста таких роликов оказывается успешным. Как бы то ни было, но за первые десять лет существования нашей компании успешность разработанной мною рекламы составила 70 процентов. К нам в офис поступило более 25 миллионов звонков с заказами рекламируемых товаров и услуг. Этот пример из моей жизни – лучшее доказательство того, какие неограниченные возможности открываются перед людьми, когда они овладевают навыками общения и убеждения. — 30 —
|