От Делл без посредников

телям и напрямую общается с поставщиками. Внутри компании ука­зания передаются тоже напрямую — без лишних и неэффективных «передаточных звеньев». Мы называем это «прямой моделью бизнеса», которая привела нас, по бытующему в Dell Computer Corporation кры­латому выражению, «стрелой к вершине».

В 1998 году мы стали вторым по объему производителем и продав­цом компьютерной техники в мире. Темпы нашего роста в пять раз превысили средние по отрасли. Наши акции выросли более чем на 200% — самый большой рост среди 500 компаний, лидирующих соглас­но рейтингу Standard & Poors, и 100 компаний, занимающих верхние позиции в рейтинге NASDAQ1.

Нам часто говорили: «То, что вы собираетесь делать, — вообще не­возможно».

Наш успех является (по крайней мере отчасти) результатом не про­сто способности, а желания смотреть на вещи немного иначе. С моей точки зрения, возможность — это не что иное, как инстинкт плюс пол­ное погружение в отрасль, предмет или область знаний. И существо­вание Dell является доказательством того, что можно научиться видеть возможности там, где, по мнению других, их просто не существует, и извлекать из них пользу. Для того чтобы неординарно мыслить, не надо быть гением, провидцем и даже выпускником колледжа. Достаточно иметь почву для размышлений и умение мечтать.

Эта книга не является ни моими мемуарами, ни полной историей Dell Computer Corporation. Я, скорее, надеюсь, что она станет для вас пособи­ем для изучения приемов конкурентной борьбы, вне зависимости от того, к какой отрасли относится ваша компания и какова ваша роль в ее дея­тельности. Так получилось, что мы добились успеха именно в компью­терной индустрии, но умение видеть и использовать открывающиеся возможности может понадобиться где угодно, необходимо лишь любо­пытство и приверженность своему делу. А в результате появления Dell (начало ей было фактически положено в комнате общежития Техасско­го университета) путь моего развития как предпринимателя и, позднее, руководителя неразрывно связан с развитием компании.