От Делл без посредников

Благодарности

В первую очередь я благодарен моим друзьям, чьи ободрение и поддер­жку я ощущал как в удачные, так и в сложные периоды жизни. Без них описанный в этой книге взлет компании Dell был бы невозможен.

Наши потребители были для нас постоянным источником вдохно­вения и познания, они дарили нам идеи, благодаря им мы имели по­стоянную обратную связь, ставшую основой успеха нашей компании.

Мои родители воспитали во мне любознательность и упорство, ко­торым я верен по сей день. Спасибо за понимание, проявленное к сыну, выбравшему для себя необычную стезю.

Сотрудники и сотрудницы Dell Computer Corporation продолжают служить примером того, как новаторство и преданность служащих спо­собны сделать из хорошей компании выдающуюся. Моя особая благо­дарность — коллегам по административной команде, которые превра­щают повседневное руководство компанией в заманчивое приключе­ние и чье влияние зачастую определяет ход моих мыслей.

Три женщины оказали мне большое содействие при осуществлении данного проекта: Кэтрин Фредман, мой соавтор, чьи изыскания и про­ницательные вопросы послужили рождению замысла и помогли превра­тить разрозненные идеи в доступный для понимания текст; мой редак­тор Лорин Роуленд («Вы должны написать эту книгу!»), которая оказала бесценную поддержку и мобилизовала все ресурсы издательства HarperCollins; и Мишель Мур из компании Dell, сыгравшая важную роль в данном проекте, как, впрочем, и во многих других в компании.

В заключение, но не в последнюю очередь, я бы хотел поблагодарить мою замечательную жену Сьюзен за ее непрестанную поддержку, обо­дрение, любовь и доброжелательное отношение. Мне очень повезло со спутницей жизни!

Майкл Делл

Раунд Рок, Техас

Февраль 1999

Хронология

1980

Первый намек на то, что ждет в будущем: Майклг Делл покупает свой первый компьютер Apple II —и тут же разбирает его на составные ча­сти, чтобы понять, как он устроен.

1983

Объявив конечную цель —побить IBM, —юный Делл организует ус­пешный бизнес по продаже модернизированных компьютеров и пери­ферийных устройств, которые он собирает в своей комнате общежи­тия в Техасском университете.

1984

Внеся 1000 доллг. в качестве уставного капитала, Майкл регистрирует свою компанию как Dell Computer Corporation, заключая сделки под торговой маркой PC's Limited, и в. мае того же года покидает универси­тет. Компания становится первым в отрасли предприятием, поставля­ющим собранные на заказ компьютеры напрямую конечному потре­бителю, минуя доминирующую в отрасли систему дилеров для распро­странения стандартных моделей.