|
Если руководитель произносит: «Будете вы меня, наконец, слушаться?» озабоченным тоном, вряд ли ему стоит ожидать, что его приказы будут исполняться. Даже собака не будет слушаться хозяина, если почувствует противоречие между командой и тоном, которым ее отдают. Если мы хотим, чтобы исполнили нашу просьбу, если хотим в ком-то пробудить симпатию к себе, мы говорим таким тоном, за которым стоит утверждение: «Ты относишься ко мне хорошо!». Или мы говорим так, как говорили бы с ребенком – с отцовским, материнским участием, дружелюбно и проникновенно. Чтобы настроить чью-то сильную волю, направленную против вас, на волну вашей воли, надо говорить кратко и сдержанно, придавая своим словам глубокий и невозмутимый тон внутреннего превосходства. Сопротивление как таковое будет заключено не в словах, а в их тоне; тем самым оппозицию, которая может быть направлена только против слов, вы сделаете просто невозможной. При этом вы будете чувствовать себя тем, кто задает тон. Но тон никогда не должен звучать для собеседника выспренне, он должен точно соответствовать ситуации. Всякое преувеличение будет воспринято как противоречие и вызовет лишь внутренний отпор. Так же важны жестикуляция и действия , сопровождающие ваши слова. Как тон подчеркивает и усиливает слова, так и ваши жесты и действия поддерживают и подкрепляют ваш тон. Неуверенная, вялая поза во время разговора всегда выражает внутренний разлад с самим собой. Тот, кто в такой позе говорит о силе и власти, выглядит смешным. Если кто-либо, претендуя на ту или иную должность, говорит о своей выдержке, усердии и выносливости, стоя с вяло висящими руками, опущенной головой и согбенной спиной, каждый почувствует противоречие между словами и позой, ощутит, что человек, пожалуй, говорит неправду. Неуверенная поза выражает, по меньшей мере, опасение быть непонятым. Или то, что его видят насквозь, понимая, что он неудачник. То, что выражает поза, невольно запечатлевается у других в подсознании и определяет их решения. Тот, кто отдает какое-то приказание, всем поведением и жестикуляцией выдавая свои пессимизм и слабость, может рассчитывать лишь процентов на 50 подчинения. Но тот, кто говорит мало, но его слова так и дышат властностью, сопровождаются поведением и жестикуляцией, выражающими превосходство, может быть уверен, что его будут слушаться. Уже то, как он держится, его уверенная походка выражает его внутреннюю стабильность и целеустремленность, создает впечатление, что у человека сильная выдержка. К такому человеку потянется каждый. Симпатия человека послабее к более сильному – основной психологический закон. Благо тому, кто ему следует! — 45 —
|