|
Из этой «основной установки» вырастают два принципа – дружелюбное внимательное отношение с одной стороны и неизменная вежливость с другой. Перед тем, кто взял на вооружение и то, и другое, распахнутся ворота, которые для прочих так и останутся закрытыми. Тот, у кого нет никаких других способностей, может благодаря этим двум качествам превратиться из посредственности в успешного человека. Потому что внимательное отношение и вежливость преодолевают препятствия еще в зародыше! Ученик Школы жизни общается с теми, кто ниже него по положению, с подчиненными с той же дружелюбностью, с той же благожелательностью, что и с вышестоящими. Тот, кто несет в сердце эту благожелательность, это качество, заставляющее души звучать в унисон, может настроиться на симпатию к человеку любого типа, может завоевать расположение каждого, каждого сделать своим другом, помощником и даже меценатом. Такой человек на каждом шагу убеждается, что симпатия и помощь, которую он оказывает другим, возвращается ему сторицей. * * *Самые прекрасные цветы сердечной участливости распускаются в беседе с другими людьми, и неважно, какого она характера – общественного, личного, научного или экономического. Говоря с человеком, мы полностью настраиваемся на него, открываем ему себя мыслью «Ты относишься ко мне хорошо!». Мы говорим сердцем и тем самым обращаемся к другому сердцу. Мысль «Ты относишься ко мне хорошо!» пробивает стену отчужденности, и человек уже в начале беседы обретает состояние, которого другие достигают лишь через час: преисполненный симпатии контакт с собеседником. Следует всегда говорить спокойно и отчетливо, не слишком громко, не слишком тихо, рассудительно, стараясь быть над ситуацией, выражать свои мысли образно, внутренне видеть то, что говорим, чтобы и в собеседнике пробуждались живые представления. Следует постоянно оставаться человеком, которому ничто человеческое не чуждо. И еще надо думать о том, что мы легко можем сказать слишком много, но никогда – слишком мало. У нас два уха, но только один рот, то есть нам следует говорить ровно в два раза меньше, чем слушать. Мы будем легче располагать к себе других, если станем внимательно их слушать, испытывая безоговорочную симпатию к собеседникам. Прервать говорящего допустимо только в случае неотложной необходимости. Если вы чего-то не поняли или не расслышали, не надо принуждать собеседника повторять сказанное вопросами вроде «что? как?», лучше прикроем свое непонимание заинтересованным «что конкретно вы имеете в виду?», побудив его тем самым к более подробному объяснению. — 39 —
|