Казалось бы, зачем нужна техподдержка? Лучше сайт доработать так, чтобы у пользователей не возникало вопросов. Но, помня испытание Герундием, прихожу к мысли, что без поддержки дело дальше не пойдет. Вопросы у пользователей возникают ВСЕГДА, даже если все классно и понятно сделать.

В книжных магазинах полки заполнены до потолка книгами по менеджменту. Что из них выбрать? Дэна Кеннеди однозначно.

Если вам все же нужно работать с людьми, то обратите еще внимание на книгу Максима Батырева «45 татуировок менеджера». Это самое продаваемое бизнес-издание 2014 года. Книга получила книжную премию Рунета как бизнес-бестселлер России. Когда будут у меня сотрудники, обязательно ее прочту. :)

Узнал об этой книге благодаря тому, что Максим Батырев стал героем нашего проекта «Мысли». Посмотреть все видео Максима вы сможете по этой ссылке.

На мой взгляд, эффективный менеджер — этот менеджер, у которого нет сотрудников, но есть управление.

Умный и ленивый

История из книги Ричарда Коха о принципе 80/20:

Генерал германского генерального штаба фон Манштейн сказал: «Есть четыре типа офицеров.

Первый тип — это ленивые и глупые. О них не беспокойтесь, они не приносят вреда.

Второй тип — это трудолюбивые и умные. Из них получаются идеальные штабные офицеры, уделяющие должное внимание любой, даже мельчайшей детали.

Третий тип — это трудолюбивые, но тупые. Эти люди представляют серьезную опасность, от них нужно избавляться немедленно. Они умудряются всех нагрузить бесполезной работой.

И наконец, четвертый тип — умные и ленивые. Эти люди должны занимать самые высокие посты.

Культивируйте ленивый интеллект.

Вам недостает сообразительности или лености?

Если вы считаете, что вам недостает ума (кстати сказать, чтобы прийти к подобному выводу, нужно быть достаточно умным человеком), — работайте по расширению и углублению своих знаний в очень узкой области, где весьма скромные усилия приносят богатейшие плоды.

Если вы умны, но не ленивы, работайте над ленью. Хвататься за все просто потому, что вы можете это сделать, — значит снижать собственную эффективность.

Сконцентрируйтесь на самых важных вещах, обеспечивающих грандиозные результаты. Работайте лишь над теми немногими вещами, что приносят наибольшую пользу.

В курсах по тайм-менеджменту постоянно призывают к дисциплине: «Составьте план и работайте по нему изо дня в день. Трудитесь все больше и больше — и вы достигнете успеха».

НЕТ!

Большее не получается из большего.

Согласно принципу 80/20, только 20 % действий дают 80 % результата. Следовательно, 80 % того, чем вы занимаетесь, ничего особо не решает.