Как только компания делает непростительный шаг, она теряет клиента. Вместо того чтобы сосредоточиться и удерживать постоянного клиента, они меня потеряли. Перенес сайты на «Мастерхост».

И ведь я решил проблему hc.ru — мои сайты больше их не грузят! Куда смотрит руководство хостинга hc.ru? Что творят его сотрудники?

Так чудят компании, которые разрушаются. Вместо того чтобы укрепляться, они доламывают себя изнутри.

Вот еще пример. Накипело. :) Есть (уже почти был) такой сервис рассылок subscribe.ru. У нас там база рассылки по библиотеке «Куб» на 30 тысяч читателей.

Решил узнать о платных сервисах subscribe.ru. Хотел им денег платить. Начал переписку с сотрудником компании. Спросил о возможностях платной рассылки, чтобы отключить рекламу стороннюю. Начал тестировать их новый сервис.

А спустя месяц замечаю, что наша бесплатная рассылка по библиотеке «Куб» не выходит! Письма через сервис отправляю, но они только мне приходят, читателям — нет. И об этом я узнал случайно!

Как вы думаете, в чем было дело?

Оказывается, когда сотрудники отдела маркетинга subscribe.ru заметили мой интерес к платным услугам, они взяли и ОТКЛЮЧИЛИ бесплатную рассылку (перевели ее в тестовый режим). Сослались на какое-то там правило (вроде как нужно разместить форму их подписки на главной странице сайта), которое у них было введено год назад. Получается, год они не отключали нас, а когда увидели потенциального барашка клиента, то заметили и применили наказание.

Круто? Отключить внезапно сервис рассылок так, чтобы клиент даже не узнал об этом и продолжал верить, что письма доходят до адресатов.

Что может быть хуже?!

Этого нельзя простить сервису рассылок. Теперь об их платных и бесплатных услугах можно забыть. Рекомендую сервис для рассылок smartresponder.ru.

Когда компании начинают разрушаться, они вместо того, чтобы сосредоточиться на поддержке постоянных клиентов, наоборот, их отталкивают своими алчными действиями.

Возможно, сотрудники сами бессознательно стремятся к разрушению компании.

Если вдруг вы заметите у себя начало саморазрушения, то удержитесь от него. В такой момент перестаньте тянуть на себя и начните больше отдавать. Это поможет вашей компании вернуться в строй.

Самоповторяющиеся сновидения

Обнаружил интересный тип снов. Он похож на компьютерные игры, где, если тебя убивают, ты начинаешь сначала.

У меня бывают осознанные сновидения, где разыгрывается какая-то история. Потом сон заканчивается, и ты начинаешь его заново! В той же местности, с теми же героями, но теперь у тебя другие варианты действий.