|
? Правильная ориентация детали в станке или зажимном приспособлении. ? Правильное расположение группы деталей (нужной стороной вверх, кромка вдоль одной линии, отверстия вдоль одной линии и т. д.). ? Правильное расстояние или интервал (например, оставить выступ 1/2 дюйма). ? Надлежащая последовательность установки деталей. ? Точки наложения электродов дефибриллятора для оптимального результата. ? Отмерить нужное количество компонента. ? Требуемое количество или степень – например, для соответствующей чистоты. ? Акустические, осязательные или внешние характеристики объекта при правильном выполнении операции. Заметьте, что критерии оценки качества (типы дефектов или приемлемый уровень) не включены в список ключевых аспектов. Не забывайте, что ключевые аспекты определяют, как выполнять конкретную задачу. Выявление дефектов и вынесение компетентных суждений не являются составной частью задачи. Если знакомя учеников с выполнением задачи, инструктор пытается объяснить, как выносить суждения и принимать решения, он уклоняется от темы. На этих вопросах мы остановимся в главе 14. Выявить ключевые аспекты производительности Ключевые аспекты производительности – это технические приемы, которые позволяют выполнить работу в течение отведенного времени. Нередко без учета ключевых аспектов уложиться в заданное время невозможно. В других случаях ключевые аспекты производительности помогают снизить нагрузку на работника и упростить задачу. Ниже приводятся примеры ключевых аспектов производительности для разных видов работ. ? Действовать обеими руками одновременно. ? Соединить детали в процессе подачи. ? Руки движутся плавно, без остановок. ? Характер перемещений, позволяющий избежать лишних движений (например, полировка поверхности по определенной схеме). ? Ритмичные и плавные движения. ? Метод, который обеспечивает производительность потребителя. К примеру, фармацевт больницы раскладывает лекарства так, чтобы было удобно медсестре, которая вводит лекарства пациентам. ? Режим черновой печати для несущественных документов. ? Использование горячих клавиш при выполнении стандартных операций на компьютере. Выявить ключевые аспекты специальных методик Почти каждая работа имеет нюансы, требующие применения особых приемов. Обычно речь идет о тонких моментах, которые непросто увидеть неподготовленному наблюдателю (подготовленный работник замечает их, но не всегда понимает, как они выполняются). Вы видите, что, двигаясь размеренно и плавно, опытный оператор делает множество вещей одновременно. Он слегка разворачивает деталь при транспортировке и немного наклоняет ее, устанавливая на станок. Если оператор испытывает трудности при выполнении задачи, скорее всего он не знает ключевых аспектов специальной методики или такая методика не разработана (это может говорить и об изменениях в процессе, которые нужно учесть). Ниже даны примеры ключевых аспектов специальных методик. — 117 —
|