|
Во-вторых, проблема заключается в одушевленности наемных работников. Кроме технических характеристик купленного инструмента приходится принимать во внимание его личностные особенности и запросы: — Инструмент хочет уволиться. — Инструмент просит прибавку к зарплате. — Инструмент недоволен работой соседнего инструмента. — Инструмент устал, для восстановления работоспособности ему требуется двухнедельный отпуск. Деньги не потраченные есть деньги заработанные Мечтающие о карьере напильники, страдающие от унижения фрезерные станки, неудовлетворенные зарплатой компьютеры, оскорбленные телефонные аппараты, амбициозные офисные столы, все эти агрессивные, пассивные, активные, ленивые, своевольные, не желающие выполнять свои функции работники, конечно же, не являются инструментами в полном смысле этого слова. Работник — не инструмент уже потому, что у него есть еще личная жизнь и личные проблемы (у подлинных инструментов нет иной формы существования, кроме работы). Когда компьютер выключают, молоток убирают в ящик, из машины вынимают ключ зажигания — они перестают существовать. Тогда как для работников труд на хозяина — это только средство обеспечить свою жизнь. Тем не менее, хозяину иногда полезно отстраниться и посмотреть на своей персонал именно как на машинный парк, на набор инструментов, купленный для выполнения определенной работы, пусть и с поправкой — «одушевленных». Такой подход поможет заметить то, что обычно не замечается в ежедневной суете, и позволит более трезво оценивать эффективность своих работников (даже если все они — замечательные, преданные компании люди). «Взгляд со стороны» напомнит нанимателю о главном смысле его бизнеса, где на первом месте — цель (зарабатывание денег, повышение личных доходов, создание и развитие компании, повышение ее рыночной стоимости и т. д.) и только на втором — средства , необходимые для достижения этой цели. Вот стоит красивый копировальный аппарат. А какая у него скорость печати? Достаточно ли этого для офисных нужд? Во сколько обходятся расходные материалы? Надежен ли аппарат в работе, часто ли выходит из строя? Нужен ли он там, где нет потребности в копировании большого количества документов? Не будет ли целесообразнее поставить один копир в коридоре — для общего пользования, чем покупать по копиру в каждый отдел? А вот сотрудник. Он давно работает, он на хорошем счету, он приятен в общении. Но какая от него конкретная польза? Сколько денег этот инструмент приносит компании? В какую сумму обходится его содержание, сервисное обслуживание и расходные материалы? — 11 —
|