Американцы и японцы различно видят и рабочие группы. Японские менеджеры рассматривают рабочие группы как среду, где делятся информацией для улучшенного выполнения работы. Американцы используют группы в основном для разделения ответственности и риска.
Американская управленческая элита рассматривает работу как некоторое неудобство, компанию — как машину генерирующую благосостояние для владельцев, управление — как бихевиористский процесс «стимул-реакция», а рабочего — как целенаправленный придаток, провал — как стимул для конкурентоспособности, а группу — как барьер для функционального экономического обмена на рынке труда. Если занятый фанатично верен группе вопреки собственным индивидуальным интересам, эффективность рыночного механизма, предполагается, разрушается.
Японская групповая идентичность основана на разделяемом поведении и задачах, но не на разделяемых культурных ценностях или верности группе. Когда японский занятый находится вне поля зрения своей группы, его верность группе уменьшается, также как и группы к нему. Поэтому японские менеджеры не любят получать назначения в зарубежные и совместные предприятия и даже во временные внутрикорпоративные проекты. Они не беспокоятся о необходимости лояльности одновременно двум группам. Скорее их беспокоит то, что они не будут благосклонно приняты обратно в свои старые группы, если отсутствуют в них продолжительное время.
Знание основных культурных различий партнеров, причин и факторов их поведения, смягчает культурный шок, предотвращает конфликты и способствует успеху деловых коммуникаций в мультикультурной среде. Методы ПР в мультикультурной среде должны учитывать специфику ценностей, отношений и норм поведения аудитории. Успешные связи с инокультурной общественностью требуют учета мотивации аудитории, использования национальных консультантов и претестирования ПР-сообщений в контрольных группах.
- Алёшина И.В., Киселёв Б.Н. Связи с общественностью. Программа дисциплины. М.: ГАУ, 1995. — 19с.
- Алёшина И.В., Азоев Г.Л., Киршина М.В. Основы маркетинга. Учебная программа. М.:ГАУ, 1996. — 20 с.
- Ансофф И. Стратегическое управление./Пер. с англ.
- — М.: Прогресс, 1989. — 519 с.
- Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое /Пер. с англ.
- — М. Новости, 1990. — 240 с.
- Борунков А.Ф. Дипломатический протокол в России и дипломатический этикет. — М.: ИНТЕРПРАКС, 1993. — 239с.
- Бенедиктова В.И. О деловой этике и этикете. М.: Фонд «Правовая культура», 1994. — 176 с.
- Горский Д.П. Логика. М.: Учпедгиз, 1961. — 159 с.
- Дороти Доти. Паблисити и паблик рилейшнз./ Пер. с англ. М.: Филин, 1996. — 285 с.
- Дело PR бессмертно, смысл его неизвестен. //Ком-мерсантъ — Daily, 1995, 9 ноября, с.8
- Жагер М. Бумажные динозавры // Коммерсантъ — Daily, 2 ноября, 1996, с. 16.
- Киселёв Б.Н., Алёшина И.В. Основы стратегического управления. Учебное пособие. — М.: ГАУ, 1993. — 48 с.
- Медынский С.Е. Компонуем кинокадр. — М.: Искусство, 1992.— 218с.
- Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента /Пер. с англ. — М. Дело, 1992. — 702 с.
- Невзлин Л.Б. «Паблик рилейшнз» — кому это нужно? Основы учебного курса. — М.: Экономика, 1993. — 222с.
- Пиз А. Язык жестов. Увлекательное пособие для деловых людей /Пер. с англ. Воронеж: НПО МО-ДЭК, 1992.— 218с.
- Сопер П.Р. Основы искусства речи. /Пер с англ. — М.: Прогресс-Академия, 1993. — 158 с.
- Станиславский К.С. Работа актера над собой. М.: Искусство, 1985. — 479 с.
- Alyoshina Irina. Russian Business Culture in an Age of Globalization. In “Economics,Ethics a ndEthnicity”,abstracts, Seventh International Conference on Socio-Economics. Washington, DC, April 7—9, 1995, p.3.
- Balmer J.M. Corporate Branding andConnoisseurship. //Journal of General Management,1995,v.21,№ 1,pp. 24—46
- Barnes B. Public Relations Pioneer Edward L. Bernays Dies //Washington Post, 1995, March 10,p.D4
- Bly R.W. Advertising Manager’s Handbook. Prentice Hall Englewood Cliffs, NJ, 1993, 800 p.
- Compton’s Interactive Encyclopedia—1995. CD-ROM. A Tribune Publishing Company, 1995.
- Dunning J. Globalization,Foreign Direct Investment and Economic Development. //Economics and Business Education, v.4, p.2, № 14, pp.46—51.
- Herbig P., O’Hara В., Palumbo F. Measuring Trade Show Effectiveness: An Effective Exercise? // Journal of Promotion Ma nagement, 1993,V2( 1),pp.77—87
- Hunt T. Grunig J.E. Public Relations Techniques. N.Y.: Harcourt Brace College Publishers, 1994,— 418 p.
- Kotter J.P. Power andlnfluence. BeyondFormal Authority. — N.Y.: Free Press, 1985. — 218 p.
- Levine M.A. Presidential Campaigns andElections. Issues andlmages in the Media Age. ltasea,lllinois: E.E. Peacock Publishers, Ink, 1995. — 372 p.
- Mencher M. Basic Media Writing. Medison, Wisconsin: Wm C. Brown Communications, Inc., 1993, 457 p.
- Noble R. Marketing in the Web //Information Today, 1995, V.12, №7,p.51.
- Robson P. Making an Exibition of Yourself // Purchasing & Supply management, 1992,May,pp.24—26.
-
Ronnerberg F., Ruhl M. Theorie der Public Relations. Ein Entwurf. — Opladen: Westdeutscher Verlog, — 1992.
- 359 p.
- Saffir L.Jarrant J. Power Public Relations. Lincolnwood, Illinois, 1994.— 254 p.
- Seitel P.P. The Practice of Public Relations. Prentice Hall, Englewood Cliffs, New Jersey, 1995, 552 p.
- Sullivan J. Japanese Management Philosophies: From the Vacuous to the Brilliant // California Management Review. 1992, v.34, №2, pp.66—87
-
Wittenberg E., Wittenberg E. How to Win in Washington: Very Practical Advice About Lobbying the Grassroots and the Media. Cambridge,MA:Blackwell Publishers, 1994,
- 163 p.
- Wolpe B.C. Lobbying Congress. How the System Works. Washington, DC, Congressional Quarterly Inc., 1990, — 158 p.
- Wragg D.W. The Public Relations Handbook. Oxford: Blackwell Business, 1992. — 354 p.
- Young R. Biz/edon media site // Economics andBusiness Education, 1996, v.4, part 2, № 14, p. 76.
— 126 —
|