|
3.2. Стратегии поведения руководителей в условиях конфликтной деятельности...............152 3 3. Методы решения управленческих задач.................................................................,.......157 Приложение 1...........................................................................................................166 Подписные индексы по каталогу РОСПЕЧАТИ 72035, 70855, 71852 3 В. А. Розанова ЧАСТЬ 3 ............................................................ 175 ГЛАВА 1. ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ И УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ КОНФЛИКТЫ................................................ 175 1.1. Общение и его роль в деятельности руководителя и подчиненных..............................176 1.2. Профессиональное общение руководителя....................................................................185 1.3. Стили руководства..................................................................................................... 191 1.4. Конфликты в управлении и возможности их разрешения............................................194 1.5. Психология стресса........................................................................................................209 Приложение 1...............................................................................................................221 Приложение 2...............................................................................................................226 Приложение 3...............................................................................................................227 Приложение 4...............................................................................................................230 Приложение 5...............................................................................................................237 Приложение 6...........................................................................................................239 Приложение 7...............................................................................................................241 ЧАСТЬ 4 ............................................................246 ГЛАВА 1. ПСИХОЛОГИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ............................................ 246 1.1. Ответственность - важнейшее свойство личности......................................................247 — 3 —
|