|
24 а) Если позиция другого кажется ему очень важной, я стара- юсь идти ему навстречу. б) Я стараюсь убедить другого пойти на компромисс. 25 а) Я пытаюсь убедить другого в своей правоте. б) Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к аргументам другого 26 а) Я обычно предлагаю среднюю позицию. б) Я почти всегда стремлюсь удовлетворить интересы каждого из нас 27 а) Зачастую стремлюсь избежать споров. б) Если это сделает другого человека счастливым, я дам ему возможность настоять на своем. 28 а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. б) Улаживая ситуацию, я обычно стремлюсь найти поддержку у другого 29 а) Я предлагаю среднюю позицию б) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за возникающих разногласий. 30. а) Я стараюсь не задеть чувств другого. б) Я всегда занимаю такую позицию в споре, чтобы мы совместно могли добиться успеха Оценка результатов Тест выявляет формы социального поведения, используемого в ситуациях конфликта.
Подписные индексы по каталогу РОСПЕЧАТИ: 72035, 70855, 71852 243 В. А. Розанова
Для описания типа поведения людей в конфликтах К. Томас применяет двухмерную модель регулирования конфликтов, основополагающими измерениями в которой являются кооперация, связанная с вниманием человека к интересам других людей, вовлеченных в ситуацию, и напористость, для которой характерен акцент на собственных интересах. К Томас выделил следующие способы регулирования конфликтов. Соревнование (конкуренция) — стремление добиться своих интересов в ущерб другому Приспособление — противоположность соперничеству, принесение в жертву собственных интересов ради другого 244 Библиотека журнала "УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ" Часть III. Глава 1. Деловое общение и управленческие конфликты Компромисс — взаимные уступки партнеров. Избегание — отсутствие стремления к кооперации, а также отсутствие тенденции к достижению собственных целей. Сотрудничество — участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон. — 179 —
|