|
БИЛЕТ 2 1. Речь как средство коммуникации. Передача инфо возможна лишь при пом. знаковых систем. Выделяют два коммуникаций - вербальную и нев. При вер. в кач-ве знаков системы исп. речь. Речь является универс. ср-вом комун. т. к. здесь менее всего теряется смысл сообщения. Различают в процессе речевого обмена позицию говорящего и слушающего – позиции говорения и слушания – и рисуют разные схемы, связанные с процессом вербальной коммуникации, которые отражают суть происходящего в его ходе... Коммуникатор имеет намерение (интенцию), с которым он обращается к реципиенту. Иногда формулируется цель, но не всегда цель представлена. Но есть нечто, что заставляет коммуникатора вступать в коммуникацию. Коммуникатор передает реципиенту сообщение. Хараш: необходимо различать сообщение и текст. В открытой позиции – сообщение, в закрытой – текст. В данном случает говорим о нормальной ситуации, когда коммуникатор передает сообщение, отвечающее его намерениям и отражающее позицию коммуникатора. Сообщение – персонифицированный текст. Задача реципиента – расшифровать смысл, который коммуникатор вложил в это сообщение, что коммуникатор вложил... смысл. Коммуникатор кодирует свое сообщение, а реципиент его декоди-рует, расшифровывает. Реципиенту важно не просто понять значение сообщения, а расшифровать смысл. Исследования вербальной коммуникации в основном связаны с процессом убеждения, и эти исследования больше всего происходят в сфере массовой коммуникации. Школа в США – Школа экспериментальной риторики (Йельская). Здесь разрабатывались в 50-е гг. Выделенные компоненты:... Америк психолог Гарольд Lasswell. Предложил схему коммуникативного акта. 5 компонентов коммуникативного акта: 1. кто передает – коммуникатор;2. что передается – сообщение;3. кому передается – адресат, реципиент, аудитория;4. по какому каналу, каким образом – канал;5. с каким эффектом – эффективность сообщения (ком-му-ни-ка-ции). Проблема соотношения текста с нетекстовыми реальностями, ко-торые человек постигает читая текст: 1. подтектсовые – скрытый смысл; 2. контекст – общее целое, в которое текст вписан – предтекст (расшифровка интенции коммуникатора, что хочет выразить в своем тексте) и затекст (личностная позиция коммуникатора, установки и т. д. ) В массовой коммуникации понятие коммуникатора – собирательное понятие – не диктор, а то, что называется редакцией, каналом, руково-дством. Это – собирательный образ, который не привязывается к одно-му конкретному человеку. Важна самоподача коммуникатора – как по-дает текст и подает самого себя. Важно, чтобы не было больших нож-ниц – чтобы одно с другим органично сочеталось. Это – основные вещи о вербальной коммуникации. Атватер обсуждает стратегии эффективного слушания. Уровни антислушания: 1. игнорирование – не слушаем вообще;2. «угу-поддакивание»;3. эгоцентрическое выспрашивание – вроде бы слушание возн-кает, но в связи с собственными интересами, из собственных интересов. Активные стратегии, которые называются рефлексивным слушанием... 1. Перефразирование. 2. Использование техники парафраза с указанием на эмоциональную составляющую говорящего. («Если я правильно понял, тебя волнует то... ») 3. Парафраз, когда человек говорит нечто, но еще до конца не может выразить того, что хочет выразить, доформулировать... Эмпатическое слушание. — 2 —
|