|
- групповая дискуссия принимает такой острый характер, что между членами группы возможно возникновение устойчивой враждебности; -групповая дискуссия или отдельные члены уклоняются от принципа «здесь и теперь» и вообще уводят группу слишком далеко от решения тех проблем, ради которых она и формировалась; - когда формируются и закрепляются явно неправильные модели поведения, не способствующие решению проблем, а лишь усугубляющие их. Все это относится как к группам тренинга профессиональных и межличностных умений, так и к психокоррекционным группам. Группы тренинга межличностного общения Как уже упоминалось, в эти группы чаще всего собираются люди, желающие научиться лучше строить семейные отношения, однако, разумеется, эти навыки полезны и для делового общения. Эти группы часто называют группами коммуникативных умений, подразумевая под этим совершенствование не только взаимоотношений, но и взаимодействия. Группы этого типа, несмотря на соответствие общим требованиям, предъявляемым ко всем Т-группам, имеют и специфику. Она заключается в том, что в работе таких групп одновременно (комплексно) решаются две задачи: личностный рост и самосовершенствование каждого участника; совершенствование навыков общения и взаимодействия. Тренировка в этих группах включает следующие разделы: - описание поведения; - коммуникацию чувств; - активное слушание; - конфронтацию. Описание поведения Дословный перевод не совсем точно передает задачу работы на этом этапе. Это не просто описание поведения себя и других, а обучение умению словесно характеризовать свое и чужое поведение в наиболее приемлемом описательном, а не в критически-оценочном стиле. Пример описательного стиля: - Ты неправильно это делаешь. (За этим может последовать благожелательный совет.) Пример критически оценочного стиля: - Разве так делают! Какой же ты непонятливый (бестолковый, неряха, растяпа и т.п.). Первый вариант - шаг к совершенствованию действий отдельного участника и налаживанию взаимодействия с ним. Второй вариант - путь к обиде, обособлению, ухудшению взаимоотношений и взаимодействия. Коммуникация чувств В этом разделе отрабатывается способность как можно точнее осознавать и как можно понятнее передавать другим свои чувства в словах, мимике и жестах. При благожелательной корректировке со стороны руководителя и друг друга участники учатся как можно более точно употреблять слова, избегая лишних, запутывающих основную мысль слов и выражений. При этом важно добиваться того, чтобы три основных коммуникативных компонента (слова, мимика и жесты) усиливали, а не опровергали друг друга. — 146 —
|