|
Пусть вам захотелось провести интервью и проанализировать его в соответствии с пятишаговой моделью, а также произвести предсказуемые изменения в поведении клиента. Будет очень полезно сделать запись беседы и проанализировать ее так же, как это сделала Джоан Грисволд (табл. 3.2). Это потребует очень много времени, но результаты не замедлят сказаться. Таблица 3.2
Таблица 3.3 ИЕРАРХИЯ МИКРОТЕХНИК ИНТЕГРАЦИЯ МЕТОДОВ Разные теории характеризуются разным выбором методов. Разные ситуации требуют своего выбора методов. Разные культурные группы требуют выбора методов. ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ МЕТОДОВ И СТРУКТУРА ИНТЕРВЬЮ Пять этапов интервью: 1. Раппорт, структурирование 2. Сбор информации 3. Желаемый результат 4. Выработка альтернативных решений 5. Обобщения для повседневной жизни КОНФРОНТАЦИЯ (противоречия, инконгруэнтность) МЕТОДЫ ВОЗДЕЙСТВИЯ Директивы, логическая последовательность Интерпретация, самораскрытие Совет, информация, инструкция Обратная связь, воздействующее резюме ФОКУСИРОВКА Клиент, проблема, другие, “мы”, психолог Культура, социальное окружение ОТРАЖЕНИЕ ЗНАЧЕНИЯ ОТРАЖЕНИЕ ЧУВСТВА ОСНОВНАЯ Поддержка, пересказ, подведение итоговПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ВЫСЛУШИВАНИЯ ОТКРЫТЫЙ И ЗАКРЫТЫЙ ВОПРОС МЕТОДЫ НАБЛЮДЕНИЯ КЛИЕНТА ВНИМАТЕЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ Культурно-обусловленный визуальный контакт, вербальное сопровождение, жесты, тон голоса ИЕРАРХИЯ МИКРОТЕХНИК Внимательное поведение, учитывающее индивидуальные и культурные различия, рассматривается как основной навык для психолога и психотерапевта. Взаимоотношения доверия с клиентом основываются на вербальном и невербальном выслушивании. В данном разделе будут представлены основные техники интервьюирования — у них свои специфические цели и предсказуемые результаты. — 61 —
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||