26. С: Я бы хотел вырваться из этого, чтобы я сам определял свое времяпровождение и делал все только когда сочту нужным. Я не хочу испытывать давление: сделай это, сделай то. 27. Д: Ммм... Давление... Когда вы говорите про него, то я понимаю, что вы можете его чувствовать сейчас. Как вы реагируете на давление? (рефлексия чувств, открытый вопрос) 28. С: Я становлюсь мрачным. Я плохо сплю, и вся ситуация у меня в голове. Я еще не спал крепко, с тех пор, как умерла жена. 29. Д: Итак, вы вечером ложитесь спать и обдумываете свои проблемы, становитесь подавленным и снова начинается порочный круг. И вместо того, чтобы смотреть вперед, вы утешаетесь всякими “хорошо бы...” (интерпретация, самораскрытие, конфронтация) Мистер С: Это все от обязательств перед другими людьми, мы все как на привязи. Мы все попадаем в эти ловушки. Но когда мы берем на себя бремя обязательств, надо думать и о себе. Комментарий: В этом резюме Джоан завершает этап сбора информации. Она ставит задачи и проясняет главную проблему. Последнее определение проблемы построено на позитивной оценке и сильных сторонах личности мистера С. Джоан переходит к третьей стадии интервью, начиная с открытого вопроса. Д: А что случится, если вы на один день вдруг отбросите все обязательства перед другими? Стадия 3. Желаемый результат. Начиная с последнего вопроса. Джоан переходит к решению проблемы. Трудно переоценить важность понимания цели конкретно вашего клиента. М-р С., например, хочет быть хозяином своих поступков и одновременно жалуется на одиночество. Но для других клиентов идеальным выходом может быть большая компания людей, которая так раздражает м-ра С. Кому-то все время нужно окружение, кто-то чувствует себя лучше в одиночестве. Не считайте, что выход, идеальный для вас, осчастливит вашего клиента. У всех у нас разные цели. 30. С: Иногда я мечтаю сбежать на рыбалку. Временами мне хорошо с несколькими друзьями поиграть в карты. Иногда я люблю потанцевать. 31. Д: Остаться наедине с собой или старым другом — это прекрасно. Старым друзьям также приятно ваше общество. И мне тоже приятно общаться с вами. А это уже реальная опора. Некоторые люди совсем не могут оставаться наедине с собой. (пересказ, самораскрытие отношений); 32. С: Похоже, мне еще повезло. У меня осталось несколько старых друзей, но вот другие... Яне хотел бы говорить о них плохо... Комментарий: В дальнейшем диалоге, который мы опускаем, Джоан и м-р С. обсуждают, как оптимально поделить время между общением и уединением. Цель обсуждения — выяснять, что является оптимальным решением для м-ра С. Здесь Джоан быстро поняла реальную ситуацию м-ра С. и нашла решение. Переходим к следующей стадии интервью. — 54 —
|