|
|
|
Таблица 3.1
|
|
|
СТИЛЬ НЕВЕРБАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ
ДЛЯ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ СРЕДНЕГО КЛАССА
В СРАВНЕНИИ СО СТИЛЯМИ ДРУГИХ КУЛЬТУР
|
|
|
|
|
|
НЕВЕРБАЛЬНЫЙ ПРИЗНАК
|
СРЕДНИЙ КЛАСС
|
ПРИМЕРЫ ДЛЯ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ
ДРУГИХ СТРУКТУР
|
|
Визуальный контакт
|
Слушая клиента, желательно поддерживать прямой визуальный контакт. При разговоре визуальный контакт должен быть реже.
|
У некоторых представителей черной расы будет наоборот — больше визуального контакта при разговоре и меньше при слушании.
|
|
Язык жестов
|
Корпус слегка наклонен впе-
ред, лицом к клиенту. Руко-
пожатие говорит о доброже-
лательности.
|
У некоторых эскимосских и других народностей Севера люди сидят рядом при обсуждении личных проблем. Рукопожатием мужчина показывает женщине знак сексуального приглашения.
|
|
Тон голоса
|
Предпочтителен меняющийся
тон голоса с некоторой эмо-
циональностью. Средняя скорость речи.
|
Многие испаноязычные группы имеют
экспансивную и эмоциональную речь.
Могут рассматривать американскую
манеру как скучную и невыразительную. Для этих групп темп речи —более высокий.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Физическое
расстояние
|
Обычно во время разговора
расстояние между людьми (для комфорта) — на длину руки или больше.
|
Обычное расстояние при разговоре
для представителей арабской культуры и культур Среднего Востока —30—50 см., т. е. расстояние, которое американцы считают некомфортным.
|
|
Время
|
Сильно структурирован взгляд на время. Обычно придерживаются точного времени встреч.
|
В некоторых южноамериканских странах распространен несколько другой взгляд на время и считается необязательным придерживаться заранее оговоренного времени встречи.
|
|
|
|
|
Замечания: Эта схема должна дать обзор некоторых ключевых невербальных стереотипов поведения представителей американского среднего класса и дать примеры поведения представителей других культур, чтобы продемонстрировать существенные различия. Очень рекомендуется в дальнейшем изучить стереотипы Других культур. Стоит помнить, что индивиды внутри одной культурной группы также могут различаться.
Внимательное поведение — это центральный аспект интервьюирования, консультирования и терапии. Оно включает в себя четыре момента: визуальный контакт, необходимый язык жестов, тон голоса и вербальное следование рассказу клиента.
Селективное внимание. Это понятие тесно связано с внимательным поведением. Наблюдая за психологом, можно обнаружить, что он селективно обращает внимание или избирательно игнорирует некоторые фрагменты речи клиента. Здесь для примера приводится длинный монолог клиента, в котором, очевидно, трудно сразу разобраться и дать однозначный ответ. Прочитайте его высказывания, выделите идеи, которые на ваш взгляд важны.
— 47 —
|