§ 6.4. Организационная структура фокус-группового исследования

Глава 7. ПОСТАНОВКА ЦЕПЕЙ ИССЛЕДОВАНИЯ (56)

§ 7.1. Смысл постановочного этапа

§ 7.2. Квалификация постановщика

§ 7.3. Работа постановщика

§ 7.4. Углубленные действия при постановке целей

§ 7.5. Определение границ исследования

§ 7.6. Результат постановочного этапа

Глава 8. КРИТЕРИИ ОТБОРА РЕСПОНДЕНТОВ И ФИЛЬТРУЮЩИЙ ОПРОС (63)

§ 8.1. Выбор отборочных критериев

§ 8.2. Техника набора участников

Глава 9. ПЛАН (ВОПРОСНИК) ОБСУЖДЕНИЯ (70)

§ 9.1. Функции плана обсуждения

§ 9.2. Прямая и обратная последовательность тем

§ 9.3. Степень включенности модератора

§ 9.4. Стимулы и тесты

§ 9.5. Количество концепций, которое может быть обсуждено в группе

Глава 10. МОДЕРАТОР (75)

§ 10.1. Функции модератора

§ 10.2. Предметная подготовка

§ 10.3. Личностные качества модератора

§ 10.4. Деструктивные персональные стили

§ 10.5. Качества хорошего модератора

§ 10.6. Демография модератора

Глава 11. РАБОТА ГРУППЫ (86)

§ 11.1. Перед началом

§ 11.2. Начальный этап

§ 11.3. Роли участников

§ 11.4. Управление групповым процессом

§ 11.5. Методы зондирования

§ 11.6. Стимулирование обсуждения

§ 11.7. Сравнение однотипных предметов

§ 11.8. Контроль над предвзятостью модератора

§ 11.9. Завершение группового интервью

§ 11.10. Участие наблюдателей

Глава 12. АНАЛИЗ И ОТЧЕТ (120)

§ 12.1. Квалификация аналитика и виды первичных данных..

§ 12.2. Методы анализа

§ 12.3. Виды отчетов

ЗАКЛЮЧЕНИЕ (127)

ЛИТЕРАТУРА (128)

ВВЕДЕНИЕ

Данный учебник, посвященный описанию метода фокус-групп, является продолжением усилий автора по внедрению в практику отечественных социальных исследований и преподавания так называемых «гибких» или «качественных» методов опросов. Предыдущая книга, имеющая название «Глубокое интервью», посвящена в основном описанию метода индивидуального интервьюирования. Групповое интервьюирование является родственным методом, имеющим, однако, свою специфику и свои сферы применения.

В развитых странах использование индивидуальных и, особенно, групповых интервью приобрело промышленные масштабы. В середине 90-х годов только в США действовало около 800 самостоятельных коммерческих фирм, осуществляющих фокус-групповые исследования, а общее число ежегодно проводимых в этой стране групп, возможно, перевалило за 200-тысячную отметку. Если 20 лет назад авторы руководств по проведению групповых интервью писали, что к участию в группах не следует привлекать лиц, ранее участвовавших в подобных опросах, то сегодня, в связи с исчерпанием контингента опрашиваемых, стандартное требование состоит в том, чтобы респондент лишь в течение полугода не принимал участия в фокус-группах.