Выиграть может каждый

Вместо того чтобы разбираться, кто прав и кто виноват, я решил занять роль посредника. Я пригласил к себе всех участников конфликта. Я поддержал признание сожаления, высказанного учителем по отношению к ребенку и родителям (что позволило ему избежать роли преследователя ребенка, жертвы руководства школы и вместе с тем избежать общественного порицания). Я помог ученику увидеть, что фактически он сам спровоцировал учителя на наказание и что, хотя мы все можем допускать ошибки, их можно исправить и наладить новые взаимоотношения. Это поставило родителей и ребенка в положение ученика», а не жертвы, За этим последовало конструктивное обсуждение путей улучшения отношений между учениками, родителями и преподавательским составом.

ТРЕУГОЛЬНИК ВЛАСТИ

МУЧИТЕЛЬ

ЖЕРТВА

СПАСИТЕЛЬ

«Я в порядке, ты не в порядке»

«Во всем виноваты вы сами».

• Способны добиться краткосрочного успеха.
• Долгосрочные взаимоотношения обычно полны проблем.

«Я не в порядке, ты в порядке».

«Я не могу исправить положение

и нуждаюсь в помощи».

• Крайне зависим.
• Недоволен жизнью: низкая самооценка.

«Я в порядке, ты не в порядке»

«Люди неадекватны.

Они нуждаются в моей помощи».

• Часто первым предлагает помощь.
• Часто оказывается отвергнутым или невознагражденным.

ТРЕУГОЛЬНИК САМОПОЗНАНИЯ

УЧИТЕЛЬ

УЧЕНИК

ПОСРЕДНИК

Покажите другим, как достичь результата, удовлетворяющего всех.

Объясните почему.

• Спрашивать мнение других и уважать его.
• Отказ от угроз, обвинений и шантажа.

Рассматривать даже самые трудные ситуации как потенциальные уроки.

• Сделать первый шаг для изменения ситуации в положительную сторону.
• Отмечать растущие способности к самоутверждению и независимости.

Поощрять людей на разрешение разногласий своими силами.

• Поддерживать тех, кто склонен к самозащите и самовыручке.
• Смотреть на общий контекст для определения оптимального уровня помощи.

ОТ БЕССИЛИЯ К САМОСТОЯТЕЛЬНОСТИ

Будучи жертвой, вы можете заработать массу сочувствия и избежать ответственности, но только собственные активные продуманные действия могут привести вас от бессилия к самостоятельности. Они превращают жертву в ученика, в первооткрывателя, в исследователя. «С чего я могу начать, чтобы улучшить данную ситуацию?» — таким становится главный вопрос.

Выход из роли жертвы создает на первом этапе новые трудности. Мало «тиранов», готовых добровольно отказаться от своего пристрастия к контролю. Они привыкли выходить победителями в прямом столкновении и не способны измениться под влиянием лобовой атаки. Для того чтобы перевоспитать их, требуется незаурядное искусство, однако в долгосрочном плане это более эффективно, чем победа над ними. Из «тиранов» получаются опасные враги. Можно ли восстановить справедливость, не делая врагов из «тиранов»?