|
1.5. Как заработать очки в тренинге? 35 Если он сможет себя проконтролировать и сыграет очень хорошо, то при анализе тренер может на это указать и сказать, что могло бы быть, если бы он не смог сдержать свои эмоции. Если же произойдет обратное, то при анализе опять же это будет заметно и ему самому, и всем участникам. Тем самым группа продвинется в понимании каких-то важных механизмов и того, что отрицательные эмоции могут быть использованы в работе, а сам участник сможет научиться новому для себя поведению. Еще одно очко можно заработать тем, что тренер не пользуется записями на группе: не читает информацию по конспекту, не записывает что-то в процессе работы группы. Добиться этого легко. Основной материал нужно выучить наизусть, а в перерыве всегда можно посмотреть что-то в своих записях или зафиксировать что-то новое. В конце дня можно сделать любые записи и подготовиться к следующему дню — это очень полезно для тренера. В разных группах невозможно давать абсолютно одинаковую информацию. В одной группе делаются одни акценты, в другой другие. Это может зависеть от многих факторов — и от специфики деятельности участников, и от привязки к только что проигранной ситуации, и от вопросов, которые задают участники. Все это и многое другое влияет на сообщение тренера. С опытом у тренера накапливается много информации, и он может вести обсуждение любой игры как угодно. В каждой конкретной группе тренер выбирает самую важную информацию для участников именно этой группы. Для тренера хорошо, что все группы разные — и по информации в том числе. Ему не будет надоедать однообразие: можно провести много групп подряд, и одинаково интересно будет работать с любой группой. Следующее очко можно заработать на привязке к специфике той деятельности, которой занимается ваша группа. Например, вы ведете тренинг в организации, в специфике работы которой вы ничего не понимаете. Скажем, они продают какой-то очень специфический товар или товар, у которого есть особенности, и большинство людей о них не знает, или есть что-то, что относится к профессиональным «секретам». Во время разговора с директором или с кем-то другим из заказчиков тренинга, вы узнали, что они, например, производят окна. Вы запомнили слово «стеклопакет», вы запомнили, что есть армированный и неармированный профиль, еще что-то. И когда в тренинге даете задание группе, можете сказать: «Вы приходите к клиенту и предлагаете купить у вас окна и должны описать клиенту все сильные стороны стек- 36 Глава 1. Общие вопросы лопакета». Когда участники слышат такое задание, они понимают, что это игра построена на примере их работы. Кроме того, они понимают, что вы знаете что-то об окнах, у них сразу создается впечатление, что тренер разбирается в их товаре. — 26 —
|