Как это – «управление эмоциями»?Говоря об управлении, я подразумеваю менеджмент в его классическом виде. Это управление персоналом и бизнес-процессами. Наверное, потому что много лет занимаюсь обучением менеджеров в различных организациях. Так вот, вам нужно решить: вы менеджер для своих эмоций или нанятый исполнитель их желаний? Для эффективной работы нужно хорошо понимать свою роль. А если директор, то какой вы директор – авторитарный, манипулятивный или диалогичный? Этот выбор определит ваши дальнейшие стратегии взаимоотношений с эмоциями. Семь вопросов, которые отражают суть менеджмента эмоций: • Какое чувство я сейчас переживаю? • Что во мне запускает это чувство? • О чем мне хочет сообщить это чувство? • Насколько это чувство сейчас полезно для меня? • Какое чувство будет сейчас для меня более полезным? • Что во мне может запустить это новое чувство? • Какие мои действия помогут запустить это новое чувство? По сути, мы постоянно находимся в процессе управления. Мы двигаемся с помощью нашего тела, общаемся с другими людьми, выполняем задачи, развиваемся в личностном и профессиональном планах. И если мы это делаем хорошо, тогда мы получаем те результаты, которые ожидаем получить. Если управляем плохо, происходит разочарование от того, что результаты не такие, как мы хотели. Глава 7. Новый код эмоций«Мускулы» самоконтроля можно тренировать так же, как и любые другие мускулы. К ним применим точно такой же тренировочный режим – напряжение, выходящее за пределы нормальных рамок, последующее расслабление и отдых. Тони Шварц, Джим Лоэр, известные спортивные психологи, авторы книги «Жизнь на полную мощность» Существует три способа контроля эмоционального состоянияЯ долго изучал и экспериментировал с различными техниками и приемами генерирования своего эмоционального состояния. В итоге все найденные способы я систематизировал в три основных. 1. Психическая регуляция. Это способность вызывать в своей памяти определенное эмоциональное состояние. Если мы когда-то испытали определенную эмоцию один раз, то можем ее испытать вновь. Эмоциональная память ничего не забывает. Подобно ярлыкам в компьютере, мы можем обращаться к ней раз за разом в зависимости от наших желаний. 2. Умственная регуляция. Это целый набор подходов к управлению своим сознанием. Среди них можно выделить: • Отключение (отвлечение). Это сознательное (волевое) отключение от ситуации, вызывающей нежелательные эмоции. — 12 —
|