Психология менеджмента (Никифоров Г.С.)

В табл. 11.2 показано соответствие функций менеджера и поддерживающих их институализированных, в той или иной степени регламентированных и постоянных организационных структур (функции менеджера выделены курсивом).

На макро- и мезоуровне описываются общие для общества или для отдельной организации составляющие деятельности менеджера. Однако характер деятельности менеджера определяется и той должностной позицией, которую менеджер занимает в организации. Необходимо нащупать систему координат, в которой можно описывать и сравнивать между собой различные менеджерские позиции, Т. е. описать функции менеджера на уровне отдельной должностной позиции (на

176 Глава 11. Психологический отбор менеджеров

Рис. 11.3. Структурные компоненты деятельности менеджера Таблица 11.2

Сферы и уровни деятельности, структурные и функциональные составляющие деятельности менеджера

Организация как	Социальный институт	Коллектив	Предметная деятельность	Уровень деятельности менеджера
Система целей	Принятие решений Структура целей	Информационные взаимодействия Структура задач	Решение проблем Функциональные границы подразделения	Концептуальный Определение задач
Структура	Планирование Организационная структура	Координация Кооперация Структура коммуникаций Техника руководства	Обучение Консультирова -ние Структура процесса	Реализация задач Делегирование задач, распределение работ
Система контроля	Контроль Контроль результатов	Мотивирование Система поощрений и наказаний	Оценка Контроль действий	Оценка результатов Стандарты результатов и действий
Роли менеджера	Управление	Руководство	Менеджер-специалист

11 1 Профессиональные функиии менеджеров 177

Рис. 11.4. Соотношение ролей менеджера в зависимости от уровня должностной позиции

Функции менеджера зависят прежде всего от уровня должностной позиции в организационной иерархии. Уровень позиции менеджера определяется уровнем целей — стратегических, тактических, оперативных, и объемом власти и ответственности, соответствующим целям.

Число уровней должностных позиций зависит от размеров и степени централизации организации. На практике обычно выделяют уже упомянутые выше три уровня: менеджеры высшего, среднего и низшего уровня. В крупных организациях может быть более семи уровней управления. На рис. 11.4 показано соотношение различных ролей менеджера для семи уровней должностных позиций. По мере возрастания уровня должностной позиции все большее значение приобретают функции управления и руководства и, наоборот, все менее значима деятельность менеджера как специалиста. Есть даже лаконичное определение менеджмента: менеджмент = управление + руководство.

— 175 —