|
Этот уровень особенно важен для деловых организаций. В процессе моделирования компаний, которые неизменно достигают успеха, которые способны расти и развиваться, было обнаружено, что одной из их отличительных особенностей является осознание того, что они являются частью некоей общей системы. Такие компании стараются наладить связи, внося полезный вклад в развитие общей системы. Например, туристическая компания может стремиться внести определенный вклад в культурное развитие тех стран, в которые она организует путешествия. А компания, разрабатывающая информационные технологии, стремится к тому, чтобы эти разработки помогли развитию мировой культуры в целом. Личностные качества, назначение Уровень личностных качеств определяет то, что вы думаете о себе, как о личности, и ему соответствуют, например, следующие заявления: • «Я – преуспевающий человек». • «Я – оптимист по натуре». • «Я-человек застенчивый». • «Я – человек практичный». Для деловой организации понятие назначения включает в себя отличительные культурные особенности компании, особенности стиля ее работы. Например: • «Наше назначение – содействовать развитию современных лидеров и тех людей, кому предназначено быть лидерами в будущем». Принципы и система ценностей Уровень принципов и системы ценностей содержит утверждения, касающиеся личных взглядов человека, его отношений с другими людьми и принципиальных подходов к оценке ситуаций. Такие взгляды основываются на чувствах, а не на фактическом состоянии дел. Например: • «Я полагаю, что людям в общем можно доверять». • «Я полагаю, что могу вынести полезный урок из любой жизненной ситуации». • «Я полагаю, что успех бизнеса основан на удовлетворении интересов потребителя». Организация на данном уровне определяет те принципы, на которых строится ее деловая жизнь. Их можно считать реальными принципами только в том случае, если они подтверждаются повседневным поведением и работой руководства и служащих компании – эти принципы действительно будут отражать все потребности служащих этой организации. Если же они взяты из учебника по менеджменту только потому, что хорошо звучат, смотрятся или ощущаются, то такие официально признанные принципы скорее всего будут способствовать росту неудовлетворенности, если повседневное поведение им противоречит. Полностью согласованные принципы будут максимально способствовать продуктивной и слаженной работе всей компании. Система ценностей определяет критерии, на основе которых вы принимаете решения. Она характеризуется важными для вас качествами, например: — 142 —
|