планировать этапы и средства деятельности; планировать индивидуальную работу с клиентом; организовывать отдельные виды психологической работы, выполнение программ и проектов; определять нужды клиентов и помогать им найти соответствующие их потребностям службы; выявлять и поддерживать полезную инициативу, создавать условия для ее реализации; объединять людей на основе их общих интересов, духовной близости. Аналитические умения: изучать личность, ее микросоциум, ставить психологический диагноз; анализировать конкретные жизненные ситуации клиента, предвидеть и предотвращать жизненные кризисы; проектировать конечный результат профессиональной деятельности; анализировать полученные результаты в сопоставлении с исходными данными, выдвигать новые задачи; анализировать недостатки своей профессиональной деятельности; анализировать опыт и практику работы специалистов психологической службы образования; творчески перерабатывать необходимую информацию; анализировать конкретную социальную ситуацию, причины и истоки проблем. Педагогические умения: обучать других искусству помогать людям, прикладным умениям и навыкам; выявлять резервные возможности личности, открывать положительное в человеке и организовывать процесс его самопомощи; обучать социальным повседневным жизненным навыкам; стимулировать положительные проявления, гуманность, милосердие в поступках, поведении человека, в отношении к другим людям; воздействовать на подопечного, группу средствами педагогической техники (речь, голос, жесты, ораторское мастерство); передавать клиенту знания, полученные в процессе профессионального обучения и собственного опыта; излагать материал доступно, логично, образно, выразительно. Умения саморегуляции: контролировать свои эмоции в любой ситуации; управлять своим настроением; предъявлять к себе повышенную требовательность; переносить большие нервно-психические нагрузки; поступаться своими интересами ради интересов подопечного; снимать психологическое напряжение. Результаты многолетних исследований доказывают (М.В.Мо-локанова), что успешность деятельности психолога определяется уровнем сформированности коммуникативных умений: уровнем сформирован ности антропоцентрической направленности личности; уровнем чувствительности к объекту, процессу и результатам психологической деятельности; уровнем сформированности проективных умений (или силой воздействия на поведение других людей). Умения, как и деятельность в целом, также могут быть рассмотрены с качественной стороны: автоматизированные, репродуктивные, поисковые и творческие. — 41 —
|