|
Интересно, что большинство техник НЛП можно освоить самостоятельно и с успехом применять в повседневной жизни, что позволит практически сразу же почувствовать результат. Вот и вся теория. Мы не будем углубляться в анналы истории возникновения и развития НЛП, рассматривать теоретические подходы к этому понятию и т. д. Сделаем значительно проще и эффективнее: просто расскажем, как можно пользоваться теми или иными способами и приемами НЛП. Итак, «смысл общения – в его результате», это общеизвестно. Как и любая другая сфера человеческой деятельности, общение имеет свои задачи: информировать, склонить, отговорить, предупредить, напугать и т. п. Одним из основных условий любого общения, независимо от его конкретных целей и содержания, является психологический контакт. В этой главе мы остановимся на некоторых конкретных приемах и техниках, освоение которых поможет вам научиться устанавливать контакт с людьми, что является залогом эффективности общения. Приобретение этого навыка будет способствовать развитию чувства общности с людьми и достижению ваших целей. Каждый акт общения имеет определенный результат, зависящий от людей, с которыми вы общаетесь, и от обстоятельств общения. Прежде всего разработайте одну или несколько стандартных процедур оценки целей общения. Задайте себе следующие вопросы: • Чего именно я хочу добиться? • Существуют ли какие-то цели, противоречащие данной? • Как лучше всего организовать общение? • Каким образом я могу установить и поддерживать контакт с партнером? • Действительно ли мне удобнее, чем другим, говорить об этом? • Как воспримут это сообщение мои собеседники? Эту стандартную процедуру можно применять во время практически всех ваших рядовых встреч и разговоров. Планировать в подобных случаях означает набросать для себя два-три основных пункта перед началом телефонного разговора, по дороге в кабинет шефа мысленно повторить про себя, что именно вы хотите от него услышать, а может быть, и покорпеть все выходные над наброском речи, от которой зависит вся ваша последующая карьера. Усилия не будут потрачены зря, это своего рода инвестиции в будущее. Итак, определите, какой именно результат вас устроит, но при этом тщательно обдумайте форму и содержание сообщения, чтобы оно было наиболее подходящим именно для этого собеседника. Один из самых важных принципов установления контакта с собеседником – это быть таким, как он. Точнее говоря, думайте как он и приобщитесь к его «карте реальности». Подобный подход в значительной мере способствует повышению эффективности общения. Если вы и ваш собеседник принадлежите к одному кругу, воспитывались и получали образование в сходных условиях и имеете общие интересы (в области спорта, политики или религии), это поможет вам легко установить контакт. И наоборот, если у вас и вашего собеседника совершенно разные «карты реальности» (вы принадлежите к разным культурам, воспитывались и получали образование в отличных друг от друга условиях), установить контакт будет значительно сложнее. Но принцип уподобления все же полезно применять в разнообразных ситуациях. А для этого надо знать следующее. — 77 —
|