|
5. Вхождение в образ – собственно воплощение имиджа в реальной жизни. Этапы вхождения в образ [Ладанов, 1995]. Имитационный образ, рисуемый в собственном воображении. Он проигрывается в уме, апробируется. Человек представляет себя уже обладающим желательными качествами, умениями. Продумываются условия, необходимые для воплощения образа. Ролевой образ. Осуществляется практическое освоение образа, создается его «внешняя оболочка». Анализируются оценки окружающих. Жизненный образ. Вырабатывается стереотип поведения в созданном образе; в итоге образ воспринимается окружающими как реальная личность. Происходит слияние личности с образом. Технология формирования позитивного имиджа Техники формирования имиджа делятся на три группы в зависимости от имиджевой цели [Змановская, 2005]: • техники возвышения имиджа: цель – повысить значительность, силу, авторитетность, убедительность образа; • техники создания узнаваемого образа (бренда): цель – привлечь внимание, запомниться, стать узнаваемым; • техники формирования позитивного отношения: цель – вызвать положительные чувства: доверие, симпатию, интерес. Техники формирования позитивного отношения. 1. Повышение внешней привлекательности. Мы уже говорили о взаимодействии индивидуального и корпоративного имиджей. Исследования показывают, что привлекательные внешне люди оцениваются выше по другим значимым для реципиента параметрам. 2. Позитивный настрой. Известна закономерность: привлекательны те люди, которые хорошо относятся к нам. Следовательно, позитивное отношение к различным группам общественности обеспечивает их ответное позитивное мнение об организации. 3. Создание безупречной репутации. Обеспечивается планомерной конструктивной деятельностью, выполнением своих функций. 4. Позитивные послания группам общественности – выражения благодарности, проявления уважения, поздравления и т. п. 5. Личное участие – проявление искреннего интереса к людям, оказание поддержки и реальной помощи. 6. Дистанцирование от негативных символов (компрометирующих факторов, фигур, групп, поступков). В таких случаях необходимо действовать быстро, не выжидать и не скрывать информацию; выступить с осуждением подобных поступков, продемонстрировав, что осуждается именно поступок, а не организация в целом. Это поможет отмежеваться от негативных имиджевых фигур. Техники создания яркого и узнаваемого образа. 1. Подбор подходящего имени, названия очень важен, так как несет информацию о миссии организации. — 43 —
|