|
Как вы отреагируете на такие слова? Несомненно, легкой улыбкой! Что вы ответите? Может быть так: – Благодарю вас за интереснейший рассказ! Чувствуется, что вы искренне верите в то, что говорите. Но я – патриархальный человек и предпочитаю деревянную посуду и свежую пищу. Когда есть понимание того, что вами пытаются манипулировать (в данном случае – на уровне мыслей), вам легко переключиться в «режим» театрального зрителя и с удовольствием наблюдать за представлением. Ведь действия манипулятора ВАС НИ К ЧЕМУ НЕ ОБЯЗЫВАЮТ. Но как же привязывать невидимые нити к манипулятору? Здесь нам помогут технологии цивилизованного влияния. Вот они, наши инструменты для натягивания невидимых нитей и противостояния манипулированию: – технология здравомыслящего собеседника – технология регулирования эмоциональных переживаний – технология Эзопа – технология перевода личного общения в деловую переписку Технология здравомыслящего собеседника Эта технология поможет вам противостоять манипулированию на уровне ценностей, мыслей и чувств. Если вы часто ведете переговоры, лучше взять ее за основу. В этой технологии основные невидимые нити вам предстоит «привязать» к голове манипулятора, заставить его думать над тем, что он говорит. От вас же потребуется внимательное слушание и анализ информации. Безусловно, то, что говорит собеседник, непросто удержать в голове. Поэтому имеет смысл завести небольшой блокнот и кратко записывать в него основные мысли. Свои и того, с кем вы общаетесь. Не бойтесь показаться легендарным Шуриком из комедии Леонида Гайдая «Кавказская пленница», который заплетающимся языком говорил: «Помедленнее, пожалуйста, я записываю!» Внимательный взгляд и блокнот в руках окажут на манипулятора дополнительное воздействие. Постепенно у вас даже может сложиться имидж «обстоятельного человека», который во всем хочет дойти до самой сути. Манипуляторы таких не любят, и даже побаиваются. Итак, первое правило реализации технологии здравомыслящего собеседника гласит: «Если вы будете внимательно слушать, и кратко конспектировать собеседника, вы никогда не станете жертвой манипулятора». В процессе внимательного слушания собеседника вам необходимо изредка прерывать его уточняющими вопросами по формуле: «Простите, правильно ли я вас понял, вы говорите…» и далее вы приводите мысль собеседника. При этом можно смотреть в конспект. Давайте подслушаем диалог начальника, склонного к манипуляции, и подчиненного. Специалист перегружен работой, он – лучший сотрудник, поэтому начальник, желающий чтобы вся работа была сделана прекрасно, хочет загрузить подчиненного дополнительными делами. Причем, сверхурочно. — 94 —
|