Глава 2 Укрощаем босса-тигра Рассмотрим еще один вариант развития событий. Допустим, весовые категории несопоставимы. Это вы выступаете в роли подчиненного или просителя. Это вам приходится ждать у дверей кабинета, а затем вымаливать нужную подпись. Да, теперь роли поменялись: теперь вы – жертва, а ваш оппонент – благодетель. Так воспользуйтесь этим на все сто! Прежде всего, заранее попытайтесь подстроиться под противника. Если перед вами старая и авторитетная женщина, сыграйте роль эдакого милого сынка. Если дама, которая отчаянно молодиться, «прикиньтесь» молодым любовником. Если оппонент значительно моложе, можно притвориться «своим в доску» отцом или старшим братом. Не смейтесь, люди ловятся на хорошее отношение! Еще вам поможет умение превращаться в «зеркало». С ходу улавливать характерную лексику, жесты, отношение оппонента. И становится его своеобразным отражением. Ведь, как известно, людям всегда приятно общаться с теми, кто на них похож. Владение этой техникой блестяще демонстрировал один мой друг. Как-то раз он беседовал в баре с одним интеллигентом. Обсуждали философские вопросы и прочие высокие материи. В этот момент к ним подошел верзила: пальцы в перстнях, грудь – в наколках. По сленгу чувствовалось, что за решеткой он времени провел куда больше, чем на свободе. У моего приятеля он поинтересовался, как проехать в ближайшую гостиницу. Тот извинился перед собеседником, обернулся к парню и на лагерном сленге быстренько выдал нужную информацию. У интеллигента очки полезли на лоб, а в глазах засветился восторг. Бандюга тоже ушел довольный. А через пару минут подкатила девица легкого поведения. Мой приятель вновь извинился и «перенаправил» «бабочку» тоже используя ее «родной» язык... Согласитесь, неплохо? А уж дальше можно пользоваться широким спектром психологических приемов: от выбора без выбора до предоставления оппоненту права на решение (с поочередной дискредитацией всех «неверных» вариантов). Постарайтесь подстроиться под оппонента. Совершенно искренне разделите его гнев или возмущение, и мало ли что еще. И... уведите этот гнев в сторону, перенаправьте его: «Я согласен, это возмутительно! Сколько я сам от этого страдал. Нет, пока наверху не изменят правил, фирме ничего не светит...». И плевать, если речь идет даже о вашей собственной ошибке. Соперник не в себе, он зол, и попросту не сумеет заметить всей иронии ситуации. — 13 —
|