Следующую главу книги Р.Мэй начинает со слов: "Рассмотрим последнюю фазу консультирования — трансформацию личности, что является завершением и целью всего процесса" (там же. С. 92). Если теперь несколько структурировать за автора, сказанное им в этих небольших отрывках, мы получим четыре стадии консультативного процесса: 1) установление контакта с клиентом (раппорт); 2) исповедь; ? 3) толкование; 4) трансформация личности. Сходного по содержанию описания стадий консультирования придерживается и Г.Хэмбли: "Первая цель любого консультирования — это установление отношений доверия. Его можно описать как возникновение раппорта или взаимного чувства близости... После того, как установлен раппорт путем хорошего выслушивания и четкой рефлексии, следующей стадией процесса консультирования является исследование... Установив отношения доверия ... и дав абоненту возможность проанализировать свои чувства и прояснить проблему, рассмотрев реальность и обсудив возможные подходы ... на следующем этапе процесса консультирования мы должны подтолкнуть его предпринять какие-то соответствующие действия" (Хэмбли, 1992. С. 14—22). Структурировав текст Г.Хэмбли, получаем следующие стадии: 1) установление отношений доверия (возникновениераппорта, чувства близости путем выслушивания ирефлексии); 2) исследование (анализ чувств и прояснение проблемы); 3) решение о соответствующем действии (вывод). Не умножая далее число примеров описания стадий консультативного процесса, представим названные подходы в единой таблице 6: Таблица 6
Таким образом, мы ограничим наше дальнейшее описание консультативного процесса четырьмя стадиями. 5.2, Общий обзор консультативных приемов и методов — 33 —
|