Индивидуальное психологическое консультирование. Теория и практика

Первое из этих условий — эмпатия при понимании мира кли­ента. Психолог переживает мир клиента, как будто бы свой, но при этом ни на одну минуту не теряет чувство «как будто бы». Психолог переживает гнев и тревогу клиента, но он не может до­пустить, чтобы эти чувства возникли как его собственные и тем самым оказали неблагоприятное влияние на процесс работы с клиентом. Если внутренний мир клиента ясно виден психологу и он свободно разбирается в нем, то психолог может рассказать клиенту то, что он понял, и способен передать те знания, которые для клиента не выступали ясно и осознанно.

Для эмпатии необходимо, чтобы психолог вошел в мир клиен­та, видел все окружающее его глазами, «влез в его шкуру». Разли­чают культурную и индивидуальную эмпатию. Исторически пси­хологи обращали внимание в основном на индивидуальную эмпа­тию, забывая о культурной. Это проявляется в ожиданиях, что все клиенты, независимо от их культурной принадлежности, будут одинаково реагировать на интервенции психолога. Эмпатию нель-

116

зя считать «необходимым и достаточным» условием, забывая о культурных аспектах. Психолог должен быть способен вырабаты­вать различные варианты общения и поведения с разными куль­турными группами, т.е. владеть навыками культурной эмпатии.

Второе условие успешности — установка на теплое и позитив­ное принятие. Это значит, что психолог с откровенным, добрым намерением стремится навстречу клиенту независимо от своих эмоций — страха, смущения, гордости, гнева. Он не хочет руково­дить клиентом и считает его такой личностью, в которой открыва­ются большие человеческие возможности. Психолог принимает клиента в целом и свое принятие не ставит в зависимость от усло­вий. Важно то, что психолог первоначально переживает позитив­ные чувства, не будучи при этом ни нейтральным, ни оцениваю­щим.

Третье необходимое условие — аутентичность — заключается в том, чтобы психолог откровенно, «без маски» демонстрировал свои чувства, возникающие в данную минуту, т.е. чувства, кото­рые он испытывает, осознает, которые стали доступными ему и переживаются им. Многие психологи стараются выглядеть более профессиональными, разыгрывая роль знающего специалиста, что, однако, отрицательно сказывается на психотерапевтических отношениях с клиентом. Аутентичный психолог вступает с клиен­том в межличностный контакт как человек с человеком. В этом контакте психолог тождественен сам себе и ничего не скрывает от клиента. Аутентичность психолога включает в себя пять элемен­тов: 1) поддерживающее невербальное поведение; 2) ролевое пове­дение; 3) конгруэнтность; 4) спонтанность; 5) открытость.