|
Ее второе занятие было посвящено отношениям (с акцентом на деловые), и речь шла о роли первого впечатления. Далеко не каждый раз первое впечатление о человеке оказывается верным – особенно в случае, если человек сделал все, чтобы его испортить. В этом Маргарита убедилась на собственном опыте. Как же она могла использовать это на первый взгляд отрицательное обстоятельство в свою пользу? Взять свой опыт в качестве иллюстрации важных утверждений о построении отношений – это была идеальная возможность вернуть доверие аудитории. После нашего разговора Маргарита снова почувствовала воодушевление, и ее творческий ум интенсивно заработал, выстраивая план последующего семинара. Маргарита понимала, что для того чтобы оказать на свою аудиторию мощное воздействие, ей придется сначала во всеуслышание уверенно заявить о своей ошибке и признать ее и только потом переходить к своей блестящей презентации. Это был достаточно рискованный ход, но только так она могла оставаться верной своим ценностям. Она начала второе заседание семинара – к ней уже в полной мере вернулись ее уверенность в себе и чувство юмора – со следующих слов: «Я хочу поблагодарить вас за то, что вы пришли на это заседание. Исходя из опыта вчерашнего дня, я ожидала, что в зале появится больше пустых кресел. Я могла бы даже сказать, что вчера пыталась проиллюстрировать свои утверждения о первом впечатлении, показав, чего НЕ следует делать. Я, конечно же, так не скажу, но я предлагаю вам извлечь пользу из моего опыта, а также из вашего личного опыта в прошлом. Как мы уже с вами знаем, даже лучшие замыслы и тщательная подготовка не всегда позволяют получать идеальный результат. Мы люди, и наши сомнения в самих себе не позволяют нам иногда выступить на том уровне, на каком позволяют наши природные способности. Случалось ли это когда‑нибудь с вами? Что вы делали в этой ситуации? Что помогло вам оправиться от поражения? Аудитория немедленно оживилась, и создалась благоприятная среда для очень плодотворного разговора об отношениях. Все когда‑нибудь переживали неудачу, и мужество Маргариты, ее искренность дали другим силу признать свои ошибки и чему‑то научиться на их опыте. Семинар завершился на подъеме, и Маргарита получила от своей аудитории те самые восторженные отзывы, к которым она привыкла. Пример Маргариты демонстрирует – то, что кажется неудачей, можно обратить в триумфальный успех, если у вас есть хоть чуть‑чуть смелости и готовности признать свои ошибки. Любой из нас может начать рассматривать свои слабые стороны как источник силы, а не как показатель ограниченных возможностей. Примите себя такими, какие вы есть. Именно это располагает других к вам, делает вас подлинными и в конечном итоге – более успешными. — 95 —
|