Первая психологическая помощь

Общие рекомендации по лечению

Неудачи наносят психологические раны трех типов. Они отрицательно влияют на нашу самооценку и уверенность в себе, а также внушают нам представление о недостижимости целей. Неудачи искажают наше восприятие, вселяют чувство безысходности и заставляют опустить руки. Они создают давление, которое повышает уровень тревоги, так что в итоге мы сами сводим на нет все свои усилия.

Лекарства А (получение поддержки) и В (возвращение контроля) помогают минимизировать отрицательные последствия неудач для самооценки и уверенности в себе, преодолеть пессимизм и пораженческие настроения, которые ведут к отказу от цели. Кроме того, эти лекарства дарят нам надежду, мотивацию и повышают шансы на успех. Лекарство С (принятие на себя ответственности) состоит в принятии неудач, страхов и других неприятных чувств, что позволяет оставить саморазрушительное поведение в прошлом. Лекарство D (управление давлением) помогает снизить уровень стресса и тестовую тревогу, ослабить страх неудачи (и подтверждения стереотипа) и добраться до финиша, не споткнувшись в самый последний момент.

Лекарство А: обратитесь за поддержкой и сохраняйте трезвый взгляд на вещи

Когда пациенты рассказывают мне о своих крупных провалах, я, во-первых, выражаю им сочувствие и искреннюю поддержку. Нередко это заканчивается тем, что они лезут в карман за носовым платком. Во-вторых, я указываю им на уроки, которые можно извлечь из неудачи и использовать для личностного роста. Но это нравится далеко не всем. Действительно, призывы увидеть хорошее в плохом, когда мы еще не отошли от разочарования, способны вызывать непонимание и раздражение.

Однако я не боюсь попасть под горячую руку, и на то есть две причины: я хорошо уворачиваюсь от ударов и верю в науку. Исследования неоднократно доказывали, что самый эффективный способ лечения психологических ран, наносимых неудачей, – это извлечение из нее пользы. Кроме того, социальная и эмоциональная поддержка в чистом виде часто только ухудшает состояние людей, потерпевших неудачу.

С чем это может быть связано? Неужели сопереживание не полезно само по себе?

Если нам выражают сочувствие и оказывают эмоциональную поддержку, когда рана от неудачи все еще болит, возникает риск подтверждения наших заблуждений относительно собственных недостатков и мнимого отсутствия способностей. Но, если социальная поддержка сопровождается реалистичной оценкой последствий неудачи, мы одновременно испытываем чувство облегчения, видя, что наши чувства понимают и разделяют, и можем объективно взглянуть на случившееся.