|
Темпераменты в одном горниле Чтобы получить картинку, иллюстрирующую сильные стороны всех четырех темпераментов, взглянем на нескольких человек, принимающих участие в совещании персонала одной больницы. Мы увидим, что у руководителей отделений очень разные интересы, но каждый из них вносит в совещание самый существенный вклад. Сьюзан, руководитель отдела планирования и маркетинга, — концептуалист (интуит и логик). Она вносит предложение по работе создаваемой при больнице службы по охране женского здоровья. Эта служба, мыслящаяся как потенциальный источник доходов, должна предлагать широкий спектр услуг, адресованных исключительно женщинам — диагностику, хирургическую помощь, предполагая при этом использование новейших процедур и технологий. План Сьюзан заключается в маркетинговом исследовании, проведенном при участии квалифицированного, авторитетного медицинского и технического персонала. Она полагает, что создание конкуренции между медицинскими учреждениями приведет к тому, что последние будут стремиться привлекать лучшие кадры, и тогда клиника, в которой она работает, станет лидером в своем направлении. Росс, финансовый директор, — традиционалист (т. е. сенсорик и рационал), предлагает тщательно изучить бюджеты аналогичных центров всей страны, чтобы установить для вновь создаваемого подразделения реалистичные объемы начального финансирования. Он предупреждает коллег о том, что нежелательно рваться к новой деятельности, не просчитав ее экономическую целесообразность и не получив документально заверенные свидетельства существования спроса на предлагаемые услуги. И если полученные данные подтвердят целесообразность создания нового подразделения, то, по мнению Росса, следует начать с трехлетнего испытательного срока, чтобы свести к минимуму риск, связанный с финансовым положением клиники. Он подчеркивает необходимость сравнительных исследований расходов для определения оптимальной ценовой политики и уровня планируемых расходов в целях формирования разумного бюджета организации. Рейчел, исполнительный директор, — эмпирик (сенсорик и иррационал). Она утверждает, что предложенная задача требует немедленной и активной работы по сбору информации о кадрах, препаратах и оборудовании, то есть об уже имеющихся ресурсах, которые могли быть использованы в процессе организации нового подразделения еще до того, как будут сделаны новые приобретения. Она предложила, чтобы переговоры о размерах сумм, которые запросят строительные фирмы и кадровые агентства, проходили в ее отделе. Рейчел беспокоится о том, что если новое подразделение не начнет работать относительно скоро, то больница упустит шанс стать организацией-первопроходцем, поскольку к данной сфере деятельности обратятся другие клиники. Она призывает коллег самоотверженно и плодотворно трудиться, избегая излишних совещаний и многочисленных бюрократических процедур, иными словами, ковать железо, пока горячо. — 68 —
|