|
Очерк 3: Дэниел «Находить свежее решение и делиться с другими своими талантами, чтобы они оказались востребованы» В тридцать пять лет Дэниел находит свою работу независимого консультанта по менеджменту вдохновляющей и насыщающей его жизнь. «Радость, источник сил, вызов моей личности — вот все, что мне необходимо». В самом деле, работа и досуг для Дэниела — одно и то же. Он искренне не видит границы между тем и другим. В качестве независимого консультанта по менеджменту Дэниел проводит тренинговые симпозиумы и семинары, предназначенные для обучения управленческого персонала. В большинстве его программ тип личности рассматривается как основа процессов понимания и повышения эффективности служащих. Дэниел работает с руководителями учреждений здравоохранения, банков, юридических компаний и наукоемких предприятий. Он проводит дневные семинары по организации командной работы, решению проблем, развитию творчества и изучению ценностных различий. Также он ведет курсы по повышению эффективности собеседований и умению слушать. Дэниел проводит первичную консультацию, определяет, в чем состоит, с точки зрения клиента, существующая проблема, и разрабатывает курс, исходя из его индивидуальных потребностей. «Я чрезвычайно внимателен к деталям — вплоть до цвета обложек брошюр, выбираемых мной графических программ, подаваемых закусок, музыке, которая играет во время моих тренингов и т. д. Абсолютно все должно служить созданию и поддержанию атмосферы, наиболее благоприятной для консультации. Разработав программу и распечатав сценарий, я откладываю их в сторону и не обращаюсь к ним в ходе сеанса, потому что в противном случае оказался бы скован рамками. Импровизация — куда более захватывающее занятие, ведь меня по-настоящему вдохновляют люди, которых я вижу перед собой на семинарах». Излюбленный прием Дэниела во время своих семинаров — эффект неожиданности. Когда участники семинара прибывают, он нередко включает такую музыку, какую клиенты менее всего ожидают услышать, например, какую-нибудь дерзкую рок-балладу. Сеансы проходят в обстановке напряженного состязания. «Я всматриваюсь в лица людей, но делаю это с любовью. А еще очень важна веселая, непринужденная атмосфера. Если мне не весело, значит, у меня попросту недостает энергии». Вот что Дэниел считает главным своим достижением: «Я вижу горящие — неважно, по какой причине, — глаза; причина у каждого клиента своя». Он испытывает вдохновение, ведя за собой группу, провоцируя дискуссии и помогая слушателям увидеть новые пути улучшения стиля их жизни и работы. Он постоянно совершенствует свои материалы, чтобы каждый следующий сеанс не был похож на предыдущий, хотя «они получаются всякий раз разными благодаря самим этим людям. Я стараюсь чувствовать момент. Я говорю себе: я здесь сегодня. И я полностью отдам все, что у меня есть, сегодня. Если я буду восприимчив и в полной мере присутствовать, ни один сеанс не пройдет точно так, как другой, потому что я буду реагировать на новых людей, и каждый из них будет привносить в семинар свежую струю». — 148 —
|