|
Способ переговоров, который вы найдете в этой книге, вовсе не призван доказать, что вы не правы, а ваш партнер — прав, или наоборот, потому что главная цель сотрудничества — избегать соперничества, ситуации «выигравший — проигравший», то есть такой, в которой кто-то должен оказаться не правым. Переговоры основываются на уверенности в том, что вы правы и заслуживаете получить то, чего хотите. Совместное решение проблем — это новый подход в принятии решений, договоренностей, новый способ общения, разделения полномочий и решения проблем. Этот новый способ призван заменить вашу прежнюю манеру общения с партнером, в которой преобладал и дух соперничества и страх того, что вы не добьетесь желаемого, если будете стараться найти решение, которое бы удовлетворило вас обоих. На первый взгляд, этот подход может показаться слишком странным, отличаться от того, к чему вы привыкли, однако, ознакомившись с Древом переговоров, вы поймете, что он очень эффективен. В ваших отношениях с партнером вы создадите атмосферу равенства и чувство того, что вы — единая команда, если будете использовать идеи и упражнения этого подхода. Это удалось другим, поэтому удастся и вам. Следуя пяти шагам Совместного решения проблем, вы овладеете методом решения конфликтов, в основе которого — лучшее понимание желаний и потребностей партнера, ясность в общении, поиск новых, творческих способов решения проблем, принятие решений, которые бы полностью удовлетворили и вас, и вашего партнера. Совместное решение проблем поможет вам выработать основные умения и манеру поведения сотрудничества, которые помогут вам обоим решать ваши проблемы одновременно. Совместное решение проблем также будет побуждать вас и вашего партнера на равных, активно участвовать в принятии решений, поскольку его цель — принимать такие решения, которые бы устроили обоих. Совместное решение проблем сводит к минимуму вашу неуверенность в себе, так как учит вас выбирать, как лучше прояснить для себя проблему и сообщить о ней партнеру, как убедиться в том, что вы оба с партнером вовлечены в решение этой проблемы, и что делать, если партнер не хочет с вами сотрудничать. Если вы совместно решаете возникающие проблемы, ваш опыт совместной работы и заботы друг о друге (Джо и Кэрол решили, что Кэрол отвезет Джо туда, куда ему надо, и, таким образом, у них обоих будет средство передвижения) создаст между вами атмосферу доверия и взаимопомощи. Чувство доверия ( следующие переговоры по поводу того, кому взять машину, будут легче, Кэрол и Джо не будут настолько напря- . жены, поскольку будут сотрудничать) и уверенность в том, что вы вместе достойно преодолеете все испытания, создадут между вами крепкую связь и станут основой построения свободных отношений в паре. — 18 —
|